Notas de la versión: Nuevas funciones y herramientas

Desarrollo

El equipo de desarrollo de FreeOnlineSuvreys ha estado trabajando duro para añadir nuevas funciones y mejorar las herramientas existentes en la aplicación. Estamos muy contentos de poder compartir todo esto contigo.

Novedades

Empecemos con las novedades de la aplicación.

Herramientas de gestión de contactos

Hemos introducido algunas funciones de CRM en la aplicación, con las que puedes empezar de forma gratuita. Antes podías subir contactos y enviarles invitaciones por correo electrónico, pero la funcionalidad de esta herramienta era bastante limitada.

Ahora que hemos ampliado esta función, puedes hacer mucho más:

Contactos de grupo

Después de cargar los contactos, puedes organizarlos en grupos en función de los tipos de campañas que pretenda enviarles. El aspecto más beneficioso de esta nueva función es la posibilidad de asignar una base jurídica para el tratamiento a cualquier grupo que cree, lo que le permitirá hacer un seguimiento de su cumplimiento.

Aquí tiene una lista de los fundamentos jurídicos del tratamiento que puede asignar:

Consentimiento explícito

Intereses legítimos
Contrato
Obligación legal
Intereses vitales
Tarea pública

Es obligatorio asignar una base jurídica al tratamiento de los datos de estos grupos de contacto, pero si lo hace se asegurará de que sus actividades cumplen la normativa.

Contactos por segmentos

Puedes filtrar tus contactos y grupos en función de una plétora de reglas para crear segmentos únicos. Algunas de estas reglas de filtrado son:

Grupos
No suscrito
Fuente (cómo se importó el contacto)
Fecha de inscripción
Campañas de invitación por correo electrónico
Métricas de correo electrónico
Respuestas a las preguntas de la encuesta
Finalización de la encuesta, fecha de respuesta y país

La creación de segmentos no eliminará los contactos de los grupos, sino que le permitirá identificar a las personas por un dato cualificador. Por ejemplo, si has realizado una encuesta de Net Promoter Score, puedes crear segmentos de contactos para los promotores, los pasivos y los detractores.

Campos personalizados

Campos personalizados le permiten añadir más información sobre sus contactos, que puede introducirse manualmente al importar contactos. Sin embargo, también podrás pasar información de las respuestas de las encuestas para rellenar campos personalizados de forma dinámica.

Por ejemplo, si ha configurado un campo personalizado de empleo o función para sus encuestados, éstos podrán confirmarlo o actualizarlo al responder a una pregunta vinculada.

Además, puede pasar cualquier información de los campos personalizados a las encuestas mediante etiquetas merge, lo que facilita enormemente la personalización de las encuestas.

Por supuesto, generamos algunos campos personalizados para que pueda empezar. Entre ellos se incluyen:

Dirección de correo electrónico
Nombre
Apellido
Número de teléfono
Empresa
Dirección Línea 1
Dirección Línea 2
Código postal
Ciudad
Estado/Provincia
País

Una vez más, pueden actualizarse manualmente a través del perfil del contacto y dinámicamente mediante campos de formulario.

Además, puede pasar cualquier información de los campos personalizados a las encuestas mediante etiquetas merge, lo que facilita enormemente la personalización de las encuestas.

Perfiles de contacto

Cada contacto que almacenes en la app tendrá asociado su propio perfil, estos son perfiles de contacto. Aquí encontrará la siguiente información:

Tasa media de apertura
Índice medio de clics
Total de correos electrónicos enviados
Grupos
Información personal
Campos personalizados
Registro de actividades

El registro de actividades contendrá eventos relativos a:

Invitaciones por correo electrónico
Correo electrónico
Clics de correo electrónico
Respuestas a encuestas (sólo seguimiento)

Correo electrónico

Ahora viene una de las mejores adiciones a la aplicación, nuestro constructor de correo electrónico. Ahora puedes crea bonitas invitaciones por correo electrónico para sus encuestas.

Personalice completamente el diseño de los correos electrónicos, añada su logotipo y su marca, y utilice etiquetas merge para pasar información de los campos personalizados y personalizar el contenido de los correos electrónicos.

Vista previa de los correos electrónicos

También podrá previsualice sus invitaciones por correo electrónico para ordenadores de sobremesa, tabletas y móviles. Aunque nuestra herramienta de correo electrónico se ha integrado para que los mensajes se muestren perfectamente en todos los dispositivos, es recomendable comprobar que las imágenes y el resto del contenido aparecen correctamente en cada uno de ellos.

Ocultar contenidos en función del dispositivo

En caso de que su contenido no se muestre correctamente en determinados dispositivos, tendrá la opción de ocultar ese bloque para esos dispositivos.

Esto significa que no tienes que dedicar tiempo a editar una imagen, por ejemplo, para que funcione en todos los dispositivos. En lugar de eso, súbela a versiones y ocúltalas para los dispositivos adecuados.

Estadísticas y métricas del correo electrónico

Si comparte su encuesta a través de invitaciones por correo electrónico, encontrará todas las métricas de correo electrónico asociadas justo al lado de los datos de su encuesta. Esto incluirá:

Tarifa abierta
Índice de clics
Total de correos electrónicos enviados

Podrás acceder directamente al informe de correo electrónico desde el informe de la encuesta. Y si envías varias campañas de invitación para una misma encuesta, podrás acceder a todas ellas desde el informe de la encuesta compartida.

Filtrar los resultados de la encuesta en función de las métricas del correo electrónico

Hemos añadido una serie de nuevos filtros para que pueda desglosar sus resultados en trozos digeribles. Muchos de estos nuevos filtros le permiten filtrar y comparar conjuntos de datos en función de las métricas de correo electrónico comentadas en estas notas de la versión.

También puedes aplicar filtros basados en tus contactos, los grupos a los que pertenecen y la información que has almacenado sobre ellos.

Así, por ejemplo, podría comparar los resultados de la encuesta de un grupo de contacto con los de otro.

Recopilar contactos con formularios, encuestas y cuestionarios

Ahora puede recoger contactos con un formulario en su encuesta. Para ello, add un formulario de contacto o cualquier otro campo basado en texto a los proyectos que cree en FreeOnlineSurveys y seleccione un grupo al que añadir nuevos contactos.

Si ya existe un contacto en el grupo al que intentas añadirlo, simplemente actualizaremos la información existente en lugar de añadir un contacto duplicado.

Si utilizas un formulario para añadir contactos a un grupo al que se ha asignado la base jurídica de consentimiento explícito para el tratamiento de datos, añadiremos automáticamente una pregunta de consentimiento debajo del formulario.

Sólo se añadirán a esos grupos las personas que den su consentimiento, garantizando así el máximo cumplimiento posible. También registraremos y rastrearemos cualquier consentimiento dado por usted.

Tipo de pregunta binaria Sí/No

Nuestro nuevo Tipo de pregunta binaria pide a los encuestados que elijan entre dos respuestas. Por ejemplo:

Sí / No
Verdadero / Falso
Bueno / Malo

Podrás cambiar entre tres conjuntos de iconos que hemos creado específicamente para estas preguntas.

Tenemos más de 20 tipos de preguntas y campos disponibles en FreeOnlineSurveys, lo que facilita enormemente la creación de encuestas.

Nuevo constructor de encuestas

También observará que hemos realizado algunas mejoras en el generador de encuestas, sobre todo la introducción de la pestaña Formulario y la nueva página de inicio para la configuración de las preguntas.

Ficha Formulario

Para ayudarle a agilizar la creación de encuestas, hemos agrupado muchas de las funciones asociadas en la nueva pestaña Formulario.

Desde esta pestaña puedes gestionar lo siguiente:

Insertar campos de preguntas y formularios
Añadir páginas de preguntas y salida
Aplicar la lógica de las preguntas
Establecer la lógica de la página

Entraremos en más detalle en las siguientes secciones, concretamente en cómo conseguir lo anterior en la pestaña Formulario.

¿Qué ha cambiado?

Veamos cómo pueden haber cambiado algunos de los procesos de elaboración de encuestas con esta nueva actualización.

Añadir preguntas

Ya no tendrá que arrastrar y soltar preguntas en sus encuestas, formularios y cuestionarios. En su lugar, todo lo que necesita hacer es:

Vaya a la pestaña Formulario
Haga clic en "+ Nueva pregunta
Seleccione un tipo de pregunta de la biblioteca

Tu nueva pregunta se añadirá en la parte inferior de la página que tengas abierta en el constructor. Tenemos un gran documento de ayuda si desea obtener más información acerca de añadir preguntas a la encuesta.

Mover y reordenar preguntas

Al igual que en el caso anterior, ahora también se controla el orden de las preguntas en la pestaña Formulario.

Para mover y reordenar las preguntas en la misma página, simplemente:

Vaya a la pestaña Formulario
Pase el ratón sobre la pregunta que desea desplazar
Haga clic con el botón izquierdo y mantenga pulsado el botón ⋮⋮ icono
Arrastrar la pregunta a un nuevo lugar

Para mover las preguntas a otra página de la encuesta:

Vaya a la pestaña Formulario
Pase el ratón sobre la pregunta que desea desplazar
Haga clic con el botón izquierdo y mantenga pulsado el botón ⋮ junto al título de la pregunta
Seleccione "Mover a la página".
Elija una página en el menú desplegable

Su pregunta se moverá a la parte inferior de esta nueva página de la encuesta. También puedes arrastrar preguntas de una página directamente a otra.

Borrar preguntas

Para eliminar preguntas de su encuesta:

Vaya a la pestaña Formulario
Sitúe el cursor sobre la pregunta que desea eliminar
Haga clic con el botón izquierdo y mantenga pulsado el botón ⋮ junto al título de la pregunta
Seleccione "Copiar".

Esto creará un duplicado de la pregunta debajo de la original. El duplicado contendrá todas las opciones de respuesta, configuración y formato del original.

Preguntas sobre la copia

A duplicar una pregunta en su encuesta:

Vaya a la pestaña Formulario
Sitúe el cursor sobre la pregunta que desea copiar
Haga clic con el botón izquierdo y mantenga pulsado el botón x icono
Seleccione "Eliminar este elemento".

Su pregunta será eliminada de su encuesta.

Es importante tener en cuenta que esto no se puede deshacer. Una vez que se borra una pregunta, no se puede restaurar.

Aplicar puntos a las preguntas (sólo cuestionarios)

Aplicar puntos a las respuestas del cuestionario antes estaba un poco escondida, así que hemos aumentado la visibilidad de esta función.

Hay una pequeña variación en cómo se aplican los puntos a las preguntas de selección única y a las de selección múltiple, por lo que también repasaremos este aspecto.

Aplicación de puntos a los tipos de pregunta de selección única

La aplicación de puntos a las respuestas de los cuestionarios estaba antes un poco escondida, así que hemos aumentado la visibilidad de esta función.

Para aplicar puntos a preguntas del cuestionario de selección única:

Haga clic en una opción de respuesta en el constructor
Introduzca un número en el campo "Puntos

Así de sencillo.

Aplicación de puntos a los tipos de pregunta de selección múltiple

En lugar de introducir un número debajo de las respuestas para los tipos de pregunta de selección múltiple, marcará las respuestas como correctas.

Para aplicar puntos a preguntas de cuestionario de selección múltiple:

Haga clic en una opción de respuesta en el constructor
Marque la casilla "Correcto

Pero se puede ir un poco más allá en cuanto al valor de estas respuestas correctas en términos de puntos y cuántas respuestas correctas deben seleccionar los concursantes para obtener esos puntos.

En la barra de configuración de preguntas que aparece en la parte inferior de la página, encontrará opciones para el "Esquema de calificación" de una pregunta.

Aquí puede establecer el número de puntos concedidos por las respuestas correctas, y si reciben esos puntos por "acertar todas las respuestas correctas" o por "cada respuesta correcta".

Añadir páginas de encuestas

A añada una nueva página a su encuesta:

Vaya a la pestaña Formulario
Haga clic con el botón izquierdo y mantenga pulsado el botón ⋮ junto al título de la página
Seleccione "Añadir página
Seleccione "Página de preguntas" o "Página de salida".

Las páginas de preguntas son donde se muestran todas las preguntas de su encuesta.

Las páginas de salida se pueden utilizar para diversos fines, entre ellos: dar las gracias a los encuestados, descalificar a los participantes, redirigir a la gente a una página externa o mostrar las puntuaciones del cuestionario.

Cambiar el tipo de página de salida

Para cambiar el tipo de página de salida de su encuesta:

Vaya a la pestaña Formulario
Haga clic con el botón izquierdo del ratón en el título de su página de salida
Abra el menú desplegable "Tipo de página de salida
Seleccione un tipo de página de salida

Puede tener varias páginas de salida para su proyecto, pero querrá saber adónde se envían los encuestados al finalizar. Puede gestionar esto con Question Logic y Page Logic.

Gestionar la lógica

Para optimizar dónde se muestran algunas de nuestras funciones, ahora puede controlar la lógica de la pregunta y la lógica de la página a través de la pestaña Formulario.

Añadir lógica a las preguntas

Pregunta Lógica Esta función se activa cuando los encuestados hacen clic en el botón "Página siguiente".

Para aplicar la lógica de página:

Vaya a la pestaña Formulario
Pase el ratón por encima de una pregunta
Haga clic con el botón izquierdo y mantenga pulsado el botón ⋮⋮ junto al texto de la pregunta
Seleccione "Lógica
Utilice los desplegables situados debajo de cada opción de respuesta para establecer a dónde se envían los encuestados

La Lógica de la Pregunta siempre prevalecerá sobre la Lógica de la Página, sobre la que profundizaremos más adelante.

Añadir lógica de página

Lógica de la página determina a qué página se envía a los encuestados al hacer clic en "Página siguiente" si no han seleccionado ninguna respuesta con la lógica de pregunta aplicada.

Por defecto, los encuestados siempre serán enviados a la página siguiente cronológicamente. Page Logic le permite personalizar esto.