Last updated: 8 de fevereiro de 2026
Esta Politica de Privacidade se aplica ao Shout e ao FreeOnlineSurveys (doravante: “o Site”), que sao de propriedade e operados pela Problem Free Limited (numero de registro: 04602671), com sede em Engineers House, 25 South Road, Portishead, BS20 7DU, Reino Unido.
Esta politica de privacidade descreve as informacoes que coletamos sobre Respondentes quando eles interagem com projetos criados por Criadores no Site.
A Problem Free Limited atua como processadora de dados para dados pessoais coletados sobre Respondentes pelos Criadores. Os Criadores atuam como controladores de dados e sao responsaveis por garantir que possuem uma base legal para coletar seus dados.
“Respondentes” sao aqueles que preenchem pesquisas, questionarios ou formularios criados por meio do Site, se comunicam com Criadores por meio da caixa de entrada compartilhada (incluindo e-mail), ou cujos dados sao processados pela Problem Free Limited mediante a insercao de seus dados pessoais pelo Criador em sua conta.
“Criadores” sao titulares de contas que utilizam as ferramentas do Site para criar projetos (pesquisas, questionarios, formularios), coletar dados, gerenciar contatos ou gerenciar conversas por meio da caixa de entrada compartilhada.
Para fornecer o servico aos Criadores, coletamos as seguintes informacoes sobre os Respondentes:
Os seguintes dados sao coletados e controlados pelos Criadores. Nos os processamos em nome deles apenas como processadora de dados. A propria politica de privacidade do Criador rege como esses dados sao usados, e voce deve entrar em contato diretamente com o Criador para exercer seus direitos em relacao a esses dados.
Nao usamos os dados operacionais coletados sobre voce para outros fins alem de:
Os dados que processamos em nome dos Criadores (respostas de pesquisas, conversas da caixa de entrada, dados de CRM) sao usados exclusivamente para fornecer o servico ao Criador. Isso inclui receber, encaminhar e armazenar mensagens para que os Criadores possam gerenciar conversas, e enviar respostas em nome deles. Nao usamos esses dados para nenhum outro proposito.
Nao usamos as informacoes que voce fornece para tomar decisoes automatizadas que possam afeta-lo.
Nao vendemos seus dados, nem entrariamos em contato com voce para qualquer finalidade que nao seja fornecer suporte a voce ou a pedido de um Criador.
Compartilhamos dados apenas com terceiros necessarios para fornecer nosso servico aos Criadores e manter a operacao do Site.
Utilizamos subprocessadores para fornecer alguns de nossos servicos e para garantir que seus dados sejam armazenados de forma segura e protegida. Todos os subprocessadores que utilizamos possuem as medidas de seguranca e organizacionais adequadas para manter seus dados seguros. Voce pode encontrar uma lista completa dos subprocessadores que utilizamos no seguinte link: Nossos subprocessadores.
Como a Problem Free Limited atua como processadora de dados para dados de Respondentes, o Criador e o controlador de dados e e responsavel por tratar suas solicitacoes de direitos.
Se voce deseja acessar, retificar, excluir, restringir o processamento ou se opor ao processamento de seus dados, voce deve entrar em contato diretamente com o Criador, pois ele atua como controlador de dados.
Se voce acredita que um Criador nao esta agindo em conformidade com nossos Termos e Condicoes ou com a legislacao de protecao de dados aplicavel, voce pode nos contatar em help@shout.com.
Para cancelar o recebimento de pesquisas, e-mails ou mensagens de Criadores, voce deve entrar em contato diretamente com eles ou usar o link de cancelamento de inscricao no rodape dos e-mails. Se um Criador continuar entrando em contato com voce apos voce ter optado por nao receber comunicacoes, entre em contato conosco.
Os Criadores determinam os periodos de retencao para quaisquer dados pessoais que mantenham sobre voce, incluindo respostas de pesquisas, envios de formularios e conversas da caixa de entrada. Se voce tiver alguma duvida sobre isso, deve entrar em contato diretamente com o Criador.
Se voce tiver uma reclamacao sobre como seus dados foram tratados, voce deve entrar em contato com o Criador primeiro, pois ele e o controlador de dados. Se voce acredita que nos, como processadora de dados, nao agimos adequadamente, voce pode nos contatar em help@shout.com.
Voce tambem pode contatar o Information Commissioner’s Office por meio de seu site em https://ico.org.uk.
Revisamos regularmente e, quando apropriado, atualizamos esta politica de privacidade periodicamente, conforme nossos servicos e o uso de dados pessoais evoluem. Se desejarmos usar seus dados pessoais de uma forma que nao identificamos anteriormente, entraremos em contato com voce para fornecer informacoes sobre isso e, se necessario, solicitar seu consentimento.
O Site nao se destina ao uso por menores de 16 anos. Conforme estabelecido em nossos Termos e Condicoes, voce deve ter pelo menos 16 anos para criar uma conta ou usar nossos servicos. Nao coletamos intencionalmente dados pessoais de criancas menores de 16 anos. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados pessoais de uma crianca menor de 16 anos, tomaremos medidas para excluir esses dados prontamente.
Se voce tiver alguma duvida sobre esta Politica de Privacidade, entre em contato conosco em help@shout.com.
