Comment obtenir des commentaires anonymes (y compris 6 outils)

Les commentaires anonymes sont un catalyseur pour l’honnêteté, fournissant un bouclier aux individus pour partager des aperçus, des préoccupations et des suggestions sans crainte de représailles.

De la promotion de la transparence sur le lieu de travail à l’amélioration des environnements éducatifs, découvrez comment l’adoption de l’anonymat peut élever la qualité et l’authenticité des commentaires.

Comment obtenir des commentaires anonymes

La meilleure façon de recueillir des commentaires anonymes est de choisir un outil qui assure que les réponses sont anonymes par défaut. Cela signifie également qu’ils ne collectent aucune donnée personnelle en arrière-plan, ils peuvent être exportés avec vos commentaires.

Si vous êtes déjà enfermé dans une plate-forme, vous voudrez apprendre à créer des sondages anonymes. Cela peut consister à désactiver les paramètres de suivi, à supprimer les questions qui collectent des données personnelles et à randomiser l’ordre des réponses.

6 outils pour collecter des commentaires anonymes

Non seulement nous avons compilé les 6 meilleurs outils de commentaires anonymes, mais nous avons également fourni les étapes pour assurer que vos commentaires sont anonymes avec chacun :

1. FreeOnlineSurveys

Que vous vouliez créer des sondages, des quiz ou des formulaires, FreeOnlineSurveys est une plate-forme conviviale pour le faire sans frais. Elle offre des conceptions de sondage personnalisables, plus de 20 types de questions, supporte les réponses anonymes, et fournit des outils de rapport puissants, le tout dans le cadre de leur plan gratuit.

Comment collecter des commentaires anonymes avec FreeOnlineSurveys

Vous n’avez pas besoin de prendre de mesures pour collecter des commentaires anonymes avec FreeOnlineSurveys, car toutes les réponses sont anonymes par défaut.

Bonus : Aucune adresse IP n’est stockée par FreeOnlineSurveys, vous pouvez donc vous assurer que vous êtes entièrement conforme si nécessaire.

2. Shout.com

Shout est une plateforme croissante pour collecter des commentaires, générer des prospects et engager les audiences. Ils sont fiers que leurs outils soient aussi conformes que possible, offrant des options de personnalisation étendues, fournissant des types de questions spécifiques comme NPS.

Collecter des commentaires honnêtes ne peut pas être plus facile avec un outil qui a été construit avec la vie privée à l’esprit.

Comment collecter des commentaires anonymes avec Shout

Avec Shout, vos sondages, quiz, formulaires et calculateurs sont configurés pour collecter automatiquement des commentaires anonymes.

Bonus : Shout offre une fonction unique de Pseudonymisation, qui vous permet de suivre les répondants tout en s’assurant que leurs réponses restent anonymes.

Par exemple, vous pourriez créer un formulaire de commentaires qui collecte les noms des clients pour informer votre équipe commerciale qu’ils se sont mis en contact.

Avec la pseudonymisation activée, vous pouvez stocker ces informations personnelles séparément des données de réponse, pour assurer que leurs commentaires restent anonymes.

3. SurveyMonkey

SurveyMonkey est l’une des plates-formes de sondage les plus connues du marché, et elle supporte une grande variété de fonctionnalités pour les entreprises. Un énorme avantage de SurveyMonkey est le nombre de modèles de sondage qu’ils fournissent.

Cependant, si vous cherchez à obtenir des commentaires anonymes à faible coût (ou gratuitement), vous pouvez trouver le plan gratuit un peu limitant.

Comment collecter des réponses anonymes avec SurveyMonkey

Vous devrez activer les réponses anonymes pour chaque collecteur que vous utilisez pour recueillir des réponses, dont il y a quelques-unes. Mais pour activer les réponses anonymes pour le collecteur de lien web :

1. Allez à Collecter les réponses.

2. Cliquez sur le nom du collecteur.

3. Basculez les réponses anonymes à ON.

Nous recommandons de vérifier comment activer les réponses anonymes pour chacun de leurs collecteurs.

Si vous en manquez un, vous pourriez vous retrouver dans une situation délicate.

4. Google Forms

Google Forms est un outil largement utilisé, mais assez basique pour collecter des commentaires. Vous pouvez créer des formulaires, des quiz et des sondages, et vous aurez accès à certains types de questions standards de l’industrie (comme les questions à choix multiples).

Le problème avec Google Forms est que les options de personnalisation peuvent vous laisser sur votre faim. Donc, bien que vous puissiez collecter des commentaires anonymes, vous n’avez pas beaucoup de contrôle sur l’apparence de votre formulaire.

Comment collecter des commentaires anonymes avec Google Forms

Similaire à SurveyMonkey, Google Forms suivra en fait vos répondants par défaut. Pour rendre votre sondage anonyme :

1. Allez à l’onglet Paramètres

2. Sous « Réponses », décochez « Collecter les adresses e-mail »

Il est utile d’avoir cette fonction, mais peut causer des problèmes si vous ne fouilles pas pour ce paramètre.

5. Typeform

Typeform est un outil de sondage et de commentaires interactif réputé pour son interface conviviale et engageante. Avec une conception de formulaire conversationnel, il facilite les réponses anonymes et s’intègre parfaitement à d’autres applications comme Google Sheets et Slack.

Comment collecter des commentaires anonymes avec Typeform

Contrairement aux deux outils de commentaires ci-dessus, Typeform ne collecte pas les données des répondants par défaut. Donc, tous les sondages que vous créez avec eux seront anonymes sans que vous ayez besoin d’activer un paramètre spécifique.

6. Poll Everywhere

Poll Everywhere est un outil d’engagement d’audience permettant les commentaires en temps réel par le biais de sondages en direct, de quiz et de questions ouvertes.

Comment collecter des réponses anonymes avec Poll Everywhere

Il est important de noter que vous devez spécifier que les réponses doivent être anonymes. Pour le faire avec Poll Everywhere :

1. Connectez-vous à votre page Activités.

2. Sélectionnez une activité.

3. Cliquez sur Configurer.

4. Sélectionnez Restriction d’audience et identité.

5. Sous « Comment voulez-vous identifier les participants ? », sélectionnez « Complètement anonyme ».

Cela assure que toutes les réponses que vous collectez ne peuvent pas être liées à un répondant spécifique.

Quand les commentaires doivent-ils être anonymes ?

Les commentaires doivent être anonymes dans les situations où les clients ou les employés pourraient craindre des conséquences négatives pour avoir fourni des commentaires critiques.

Cela ne doit pas être considéré comme négatif, car cela peut en fait augmenter la participation au processus de commentaires.

Voici quelques scénarios où les réponses anonymes sont souvent appropriées :

1. Commentaires des employés

Lorsque les employés fournissent des commentaires sur leurs gestionnaires, leurs collègues ou l’environnement de travail général, l’anonymat peut les encourager à être plus honnêtes et ouverts sur leurs expériences.

2. Commentaires à 360 degrés

Dans un processus de commentaires à 360 degrés, où un individu reçoit des commentaires de diverses sources, les commentaires anonymes des employés peuvent promouvoir la franchise parmi les membres de l’équipe, les subordonnés et les superviseurs.

3. Évaluations du rendement

Lorsque les employés sont invités à fournir des commentaires sur le rendement de leurs pairs, l’anonymat peut contribuer à assurer que les commentaires sont basés sur des observations objectives plutôt que sur des préjugés personnels ou des préoccupations concernant les retombées potentielles.

4. Commentaires des clients

Lors de la collecte de commentaires des clients, les réponses anonymes peuvent encourager les clients à partager leurs opinions authentiques sans crainte de conséquences négatives.

5. Résolution de conflits

Lorsqu’il est nécessaire de recueillir des commentaires au cours de processus de résolution de conflits, fournir un canal anonyme peut aider les individus à exprimer leurs préoccupations sans escalader les tensions.

6. Commentaires sensibles

Dans les situations impliquant le harcèlement, la discrimination ou d’autres questions sensibles, fournir un mécanisme de signalement anonyme peut aider les victimes ou les témoins à se présenter sans crainte de représailles.

7. Génération d’idées

Dans les organisations à la recherche de contributions pour l’innovation ou l’amélioration, les boîtes de suggestions anonymes ou les plates-formes peuvent encourager les employés à partager des idées non conventionnelles sans crainte de jugement.

Conclusion : Comment obtenir des commentaires anonymes

Donc, résumez tout ce que vous devez savoir sur la collecte de commentaires anonymes.

• Trouvez un outil de commentaires anonyme par défaut

• Ne demandez pas d’informations personnelles (comme les noms et les adresses e-mail)

• Activez les réponses anonymes (pour les outils qui suivent par défaut)

• Randomisez l’ordre des réponses (lors de l’exportation des données)

Il est important de noter que bien que l’anonymat peut favoriser l’honnêteté, il peut également limiter la capacité de suivi ou de clarification des commentaires.

Trouver un équilibre entre l’anonymat et la responsabilité est crucial. Les organisations doivent soigneusement considérer le contexte et le but des commentaires lorsqu’elles décident si les commentaires doivent être anonymes.