Types d'études de marché (Le guide ultime)

Il existe de nombreux types d’études de marché différentes pour vous aider à en savoir plus sur votre marché cible et à prendre de meilleures décisions commerciales. Dans cet article, nous explorerons ces types et suggérerons certaines façons de collecter des données.

Il y a deux types de données que vous collecterez lors de la réalisation d’une étude de marché, qui sont les données exploratoires et les données concluantes.

L’analyse des données exploratoires est destinée à enquêter sur quelque chose qui n’est pas clairement exploitable. Essentiellement, c’est destiné à vous donner une meilleure compréhension d’un problème auquel vous faites face. Les données concluantes peuvent ensuite être collectées pour vous aider à résoudre un problème identifié par la recherche exploratoire.

Qu’est-ce que l’étude de marché ?

L’étude de marché décrit les différentes façons dont les entreprises cherchent à comprendre leurs clients et leur concurrence. En comprenant les différents types d’études de marché disponibles, vous pouvez choisir la méthode qui convient le mieux à vos besoins.

Maintenant, découvrez les différents types d’études de marché.

Quels sont les différents types d’études de marché ?

Il existe plusieurs types d’études de marché différentes, et chacune a ses propres avantages et inconvénients.

Recherche primaire

La recherche primaire est le processus de collecte de données first-party, qui est l’information collectée directement auprès des sujets des données.

C’est le type d’étude de marché le plus simple à réaliser. Elle vous fournit des données exactes, car elles proviennent directement de la source. C’est aussi très rentable, car vous n’avez pas à allouer un budget pour l’approvisionnement de données second-party ou third-party.

Les méthodes de collecte de données de recherche primaire peuvent être chronophages et consommatrices de ressources. Vous devrez trouver des sujets de données et prendre le temps de collecter les données vous-même.

Voici quelques-unes des façons dont vous pourriez mener une recherche primaire :

• Sondages : Un ensemble de questions pré-rédigées est distribué auprès de clients ou de prospects.

• Entretiens : Une personne seule ou un petit groupe participe à une session de questions et réponses, généralement en personne.

• Groupes de discussion : Un petit groupe de spécialistes ou de personnes représentatives de différents segments de clients se voient poser un ensemble de questions.

• Observations : Un événement est observé par un tiers impartial, où il n’y a aucune interaction entre l’observateur et les personnes observées.

Les sondages sont de loin les méthodes les plus efficaces en termes de temps et de coûts, vous avez juste besoin de trouver un logiciel d’enquête gratuit. Les sondages d’études de marché sont faciles à créer et peuvent être distribués de plusieurs façons pour atteindre votre audience, par exemple par email, incorporé sur votre site web, ciblant les répondants.

Comme vos données sont collectées en temps réel, il n’y a pas d’attente pour commencer à analyser vos résultats.

Mener votre sondage en ligne vous permet également d’utiliser des fonctionnalités comme la logique des questions et le text piping pour personnaliser les expériences. Cela contribuera grandement à augmenter vos taux de réponse, ce qui signifie plus de données pour vous d’analyser.

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Recherche secondaire

La recherche secondaire en études de marché est la pratique de rassembler des données provenant de sources autres que le sujet des données. Par exemple :

• Recherche publiée

• Archives gouvernementales

• Médias (journaux, magazines, blogs)

Ce type d’étude de marché est moins chronophage que la recherche primaire. Mais, elle peut être plus limitée en portée car elle ne implique pas de parler directement aux gens.

Cependant, mener une recherche secondaire sur un sujet peut être un excellent moyen de construire des questions pour la recherche primaire. Avoir une solide compréhension d’un sujet avant de rédiger les questions est une bonne pratique, il est donc important de considérer cela.

Recherche quantitative

La recherche quantitative est utilisée pour collecter des données de manière systématique. Ce type d’étude de marché est bon pour mesurer la taille, la forme et les changements dans les tendances des marchés. Les données quantitatives sont excellentes pour comparer les changements au fil du temps et tirer des conclusions basées sur l’analyse statistique.

Cela peut être mené en utilisant n’importe quelle méthode de recherche primaire ou secondaire, tant que les données peuvent être « quantifiées » d’une certaine manière.

Recherche qualitative

La recherche qualitative est un type d’étude de marché qui utilise des entretiens et des réponses aux questionnaires pour collecter des données. Les données qualitatives sont généralement collectées en utilisant des questions ouvertes, qui permettent aux participants de donner des réponses libres.

Ces réponses sont utilisées pour obtenir une compréhension plus approfondie des opinions et des sentiments de votre audience.

Cette recherche fonctionne bien en tandem avec la recherche quantitative, car elle peut vous donner une perspective sur le pourquoi les répondants ont sélectionné certaines réponses.

Par exemple :

Question quantitative

« Sur une échelle de 1 à 10, quelle est la probabilité que vous recommandiez notre produit à un ami ou collègue ? »

Question qualitative

« Pouvez-vous expliquer pourquoi vous avez choisi la notation ci-dessus ? »

Recherche de marque

La recherche de marque est utilisée pour enquêter sur la façon dont les gens perçoivent votre marque. L’objectif est d’améliorer le positionnement de la marque et de créer des campagnes de marketing plus efficaces.

Les données que vous collectez doivent faire référence aux domaines suivants :

Notoriété de la marque : Déterminez si les gens ont entendu parler de votre marque et où ils pourraient avoir entendu parler de vous.

Perception de la marque : Découvrez comment les gens se sentent face à votre marque, votre mission, vos valeurs, votre imagerie et vos activités.

Positionnement de la marque : Découvrez comment les gens se sentent face à votre marque par rapport à vos concurrents.

Recherche de produit

La recherche de produit est utilisée pour déterminer comment les clients perçoivent les caractéristiques, les avantages et la convivialité d’un produit. Ce type de recherche peut vous aider à identifier les forces et les faiblesses de vos produits.

Voici quelques-unes des façons dont vous pouvez utiliser la recherche de marché pour améliorer vos produits :

Test de fonctionnalités de produit : Collectez les commentaires sur la convivialité et l’accessibilité des nouvelles fonctionnalités de votre application. Cette information peut être utilisée pour améliorer cette fonctionnalité et vous donner un aperçu de la façon de déployer les fonctionnalités futures.

Test de concept : Évaluez comment les clients se sentent face à une nouvelle idée de produit avant le lancement du produit ou avant même que vous ayez commencé à la créer.

Développement de produit : Améliorez votre produit par l’enquête sur l’expérience client et l’analyse des concurrents.

Marketing de produit : Analysez l’efficacité de vos campagnes de marketing de produit et identifiez si votre produit était mémorable et pourquoi ?

Tests d’utilisabilité : Demandez aux clients à quel point il est facile d’utiliser vos produits pour identifier les zones à améliorer.

Recherche sur les clients

La recherche sur les clients est utilisée pour en savoir plus sur les besoins et les désirs des clients. Ce type d’étude de marché peut aider les entreprises à identifier de nouveaux produits ou services, et à déterminer comment mieux commercialiser les produits actuels.

Il existe de nombreux types de recherche sur les clients, mais voici quelques exemples :

Recherche sur la satisfaction des clients

La recherche sur la satisfaction des clients est utilisée pour mesurer la satisfaction des clients envers un produit ou service. Ce type de recherche peut aider les entreprises à déterminer la performance de leurs produits, à améliorer le service client et à augmenter la rétention.

Recherche sur la segmentation des clients

La recherche sur la segmentation des clients est utilisée pour identifier différents groupes de clients qui ont des besoins et des désirs différents. Cela peut vous aider à trouver de nouveaux marchés à cibler et à trouver la meilleure façon de commercialiser vos produits à ces groupes.

Recherche d’entrevue de sortie client

La recherche d’entrevue de sortie est utilisée pour recueillir des informations auprès des clients qui ont annulé un abonnement ou qui n’ont plus l’intention d’acheter des produits. Ce type d’étude de marché peut vous aider à comprendre pourquoi les clients s’en vont. Cela pourrait être un problème qu’ils avaient avec votre produit, ou simplement que le support n’était pas à la hauteur de leur norme.

Quel que soit le problème, il est préférable que vous l’identifiiez rapidement et le résolviez pour les autres clients.

Recherche concurrentielle

La recherche sur l’efficacité des campagnes de marketing est utilisée pour déterminer le fonctionnement des campagnes de marketing d’une entreprise. Toute campagne engendrera un coût pour votre entreprise, il est essentiel d’identifier les stratégies qui ont le meilleur retour sur investissement.

Voici quelques exemples :

• Vos campagnes publicitaires payantes ont-elles un retour positif.

• Quel contenu publicitaire/offre a les taux de conversion les plus élevés.

• Quel langage résonne le plus avec votre audience.

• Quelles sources ont les références les plus élevées vers votre site web (par exemple, médias sociaux, campagnes par email, etc.).

En suivant ce qui précède, vous pouvez obtenir l’avantage concurrentiel et développer votre entreprise plus rapidement.

Efficacité des campagnes de marketing

La recherche sur l’efficacité des campagnes de marketing est utilisée pour déterminer le fonctionnement des campagnes de marketing d’une entreprise. Toute campagne engendrera un coût pour votre entreprise, il est essentiel d’identifier les stratégies qui ont le meilleur retour sur investissement.

Voici quelques exemples :

• Vos campagnes publicitaires payantes ont-elles un retour positif.

• Quel contenu publicitaire/offre a les taux de conversion les plus élevés.

• Quel langage résonne le plus avec votre audience.

• Quelles sources ont les références les plus élevées vers votre site web (par exemple, médias sociaux, campagnes par email, etc.).

La meilleure façon de déterminer l’efficacité d’une campagne de marketing est de mesurer le nombre de ventes réalisées. Ensuite, vous pouvez exécuter des sondages de suivi pour découvrir pourquoi une campagne a mené à plus de ventes, par exemple, qu’est-ce que les clients ont trouvé convaincant ?

Recherche d’optimisation de site web

La recherche d’optimisation de site web est essentielle pour améliorer les classements des moteurs de recherche et générer des prospects. En comprenant comment les gens naviguent et recherchent des produits et services, vous pouvez créer des campagnes de marketing efficaces pour attirer de nouveaux clients.

Recherche de contenu

La recherche de contenu est utilisée pour déterminer quel contenu est le plus efficace pour les campagnes de marketing d’une entreprise. En identifiant les sujets qui résonnent avec les clients, vous pouvez créer un contenu à la fois engageant et informatif.

Regardez le contenu des concurrents, qui inclut les sujets qu’ils couvrent et la forme que prend le contenu. Voici quelques façons de le faire :

• Passez en revue les blogs des concurrents pour identifier leurs articles les plus performants.

• Abonnez-vous aux infolettres des concurrents et tirez l’inspiration de ce qu’ils partagent.

• Participez à des webinaires pour découvrir ce qu’ils définissent comme du contenu précieux.

En le faisant, vous restez connecté à toute tendance qui aurait pu vous échapper.

Bien sûr, vous pouvez aussi aller directement auprès de vos clients et leur demander ce qu’ils ont du mal à trouver de bonnes sources d’information. Cela peut être plus chronophage, mais cela contribue beaucoup à renforcer les relations quand vous livrez un morceau de contenu inspiré par eux.

Recherche de mots-clés

La recherche de mots-clés est essentielle pour toute entreprise qui souhaite améliorer sa présence en ligne et augmenter les ventes. En identifiant les bons mots-clés, les entreprises peuvent créer des campagnes efficaces qui ciblent des marchés spécifiques et attirent de nouveaux clients.

L’objectif réel ici est d’augmenter la visibilité de vos publications et pages, c’est-à-dire un classement plus élevé dans les moteurs de recherche. Mais vous devez vraiment suivre cela avec un contenu de haute qualité pour que les gens continuent à venir sur votre site.

Conclusion

Vous l’avez, les nombreux types d’études de marché disponibles pour vous en tant qu’entreprise. Nous ne pouvons pas assez insister sur l’importance de mener ce type de recherche avec vos clients.

Si nous avons manqué quelque chose, ou si vous avez des idées, contactez-nous et nous améliorerons ensemble cet article.