Como Criar uma Pesquisa Anônima

Pesquisas anônimas encorajam respostas honestas, permitindo que indivíduos expressem seus pensamentos e opiniões livremente. Por quê? Porque remove o medo de represália por opiniões que podem ser percebidas como controversas.

Abaixo, exploraremos mais benefícios de pesquisas anônimas e os passos que você precisa seguir para criar uma.

Benefícios de pesquisas anônimas

Pesquisas anônimas oferecem várias vantagens que contribuem para obter dados honestos e confiáveis:

Encorajam respostas honestas: Pesquisas anônimas promovem feedback franco, permitindo respondentes expressar suas opiniões sem hesitação ou preocupação.
Taxas de resposta aumentadas: As pessoas podem estar mais dispostas a responder se suas respostas forem anônimas.
Qualidade de dados mais alta: Removendo o viés potencial associado com respostas identificáveis, pesquisas anônimas produzem dados confiáveis para tomada de decisão.

É fácil assumir que criar um formulário ou pesquisa anônima é tão simples quanto não pedir dados pessoais. Mas há um pouco mais do que isso.

Então, vamos entrar nos 4 passos de como criar uma pesquisa anônima.

1. Selecione software de pesquisa

Comece escolhendo software de pesquisa que permite que você colete respostas anônimas. A maioria das ferramentas suportará isso, mas você precisa olhar além do que dados as pesquisas coletam.

Recomendamos ler políticas de privacidade e outros docs relacionados a seu processamento de dados. Fazendo isso, você pode identificar se eles processam dados de respondentes fora sua pesquisa.

Se você está trabalhando com um orçamento apertado, você pode começar procurando ferramentas de pesquisa online gratuitas que possam atender suas necessidades.

2. Projete sua pesquisa

Comece escrevendo perguntas de pesquisa que não exigem informação de identificação pessoal (PII), como nomes e endereços de email.

Isso faz sentido, certo? Se criar um formulário de pergunta anônimo, você receberá envios de formulário anônimo.

Mas dados pessoais não apenas se aplicam a informação de contato. Para sua pesquisa ser verdadeiramente anônima, você precisará excluir qualquer pergunta que possa identificar pessoas indiretamente.

Por exemplo, se você estiver conduzindo uma pesquisa de satisfação de funcionário, você provavelmente perguntaria qual trabalho eles executam. No entanto, esta informação pode identificar respondentes indiretamente, especialmente se forem a única pessoa a ocupar aquela posição.

Se está preso em ideias, você deveria considerar usar ChatGPT para escrever perguntas de pesquisa que não coletam dados pessoais.

3. Habilite envios anônimos

Configure suas configurações de formulário para aceitar feedback anônimo. A maioria dos construtores de formulário têm opções para desabilitar rastreamento de IP ou outra informação de identificação.

Com FreeOnlineSurveys e Shout.com, respostas são anônimas por padrão. Também pseudoanonimizamos endereços IP de respondentes antes de serem armazenados, significando que não é possível para nós identificá-los.

4. Compartilhe sua pesquisa anônima

Uma vez que tenha completado sua pesquisa, é hora de compartilhá-la com respondentes. Existem múltiplas formas que você pode fazer isso e ainda garantir que respostas sejam anônimas:

Link de URL: Respondentes clicam em um link para acessar sua pesquisa.
Código QR: Eles podem escanear o código com seu telefone para enviar uma resposta.
Incorporações web: Incorpore sua pesquisa em uma página para participantes responderem via seu website.
Redes sociais: Compartilhe seu link de pesquisa diretamente com seus perfis de redes sociais.
Convites por email: Mesmo se compartilhar para uma lista de email, não há forma de identificar pessoas apenas por suas respostas. É claro que você deve garantir não ativar rastreamento.

Dica Pro

Com FreeOnlineSurveys e Shout, você pode rastrear quem respondeu e quem não respondeu a uma pesquisa enquanto mantém sua resposta anônima.

Chamamos isso de Pseudoanonimização, uma característica prática que armazena dados de resposta e informação pessoal separadamente. Por exemplo, qualquer dado de CRM rastreado para a pesquisa é desvinculado dos dados de resposta. Mas os benefícios não param por aí.

Você também pode marcar qualquer pergunta em sua pesquisa que colete PII para armazenar esta informação separadamente para dados de resposta. Significando que você pode coletar endereços de email enquanto respostas para outras perguntas permaneçam anônimas.

Além disso, você pode definir uma cota mínima de resposta que bloqueia resultados até você atingir aquela cota. Por que isso é importante?

Bem, significa que você não pode identificar seus respondentes primeiros porque ninguém mais poderia ter enviado a resposta.

Não há forma de vincular dados pessoais de volta a dados de resposta, tornando perfeito para formulários e pesquisas em conformidade com GDPR.

Como anonimizar dados de pesquisa

Você pode estar em uma situação onde precisa anonimizar respostas de pesquisa após coleta. Aqui estão algumas medidas-chave para ajudá-lo a fazer isso:

Remova informação identificável: Tire qualquer detalhe pessoal como nomes, endereços de email ou endereços IP do conjunto de dados antes da análise.
Agregue dados: Combine respostas de forma que previne identificação de indivíduos.
Proteja dados durante análise: Implemente medidas de segurança de dados durante a fase de análise para prevenir divulgação acidental de respostas individuais.

Dica Pro

Com FreeOnlineSurveys e Shout, você pode copiar seu relatório original e remover qualquer informação pessoal dessa cópia. Este recurso é perfeito em cenários onde você quer compartilhar um relatório anônimo com stakeholders mas precisa reter PII para sua análise.

Sim, pesquisas anônimas estão sujeitas ao Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) se coletarem dados pessoais ou puderem potencialmente identificar indivíduos. Enquanto pesquisas anônimas não envolvem diretamente informação identificável, é crucial entender os requisitos do GDPR:

Consentimento: Obtenha consentimento informado de participantes antes de coletar dados pessoais.
Anonimização: Garanta que respostas de pesquisa não possam ser vinculadas de volta a indivíduos removendo qualquer informação identificadora.
Segurança de dados: Implemente medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger dados de pesquisa de acesso ou divulgação não autorizado.

Dica Pro

Colete consentimento informado com uma pergunta usando FreeOnlineSurveys e registre para perfis de contato em nosso CRM integrado.

Combinado com nossa característica de Pseudoanonimização, você pode coletar consentimento e informação pessoal, enquanto respostas de pesquisa permaneçam anônimas.

Uma pesquisa pode ser anônima e confidencial?

Sim, uma pesquisa pode ser tanto anônima quanto confidencial. Enquanto anonimato foca em separar respostas de informação pessoal, confidencialidade garante que até administradores de pesquisa não possam identificar indivíduos.

Alguns desses podem se sobrepor com criar pesquisas anônimas, mas aqui estão algumas formas que você pode manter confidencialidade:

Minimize acesso a dados: Limite o número de indivíduos com acesso a respostas de pesquisa e garanta seu entendimento da importância de manter confidencialidade.
Acordos de confidencialidade: Tenha participantes, administradores de pesquisa e qualquer envolvido em manuseio de dados assinar acordos de confidencialidade para garantir que entendam a importância de manter confidencialidade de dados de pesquisa.
Remova rastreamento de IP: Desabilite rastreamento de IP ou qualquer coleta de informação identificadora que possa vincular respostas a indivíduos.
Use respostas anônimas: Projete sua pesquisa de forma que não exija que participantes forneçam informação de identificação pessoal (PII) como nomes, endereços de email ou IDs de funcionário.