Las encuestas anónimas fomentan las respuestas sinceras, permitiendo a las personas expresar libremente sus pensamientos y opiniones. ¿Por qué? Porque elimina el miedo a la repercusión de opiniones que podrían percibirse como controvertidas.
A continuación, exploraremos más ventajas de las encuestas anónimas y los pasos que debes seguir para crear una.
Índice
Ventajas de las encuestas anónimas
Las encuestas anónimas ofrecen varias ventajas que contribuyen a obtener datos honestos y fiables:
- Fomentar respuestas sinceras: Las encuestas anónimas promueven las respuestas sinceras, permitiendo a los encuestados expresar sus opiniones sin vacilaciones ni preocupaciones.
- Mayores índices de respuesta: La gente puede estar más dispuesta a responder si sus respuestas son anónimas.
- Mayor calidad de los datos: Al eliminar el posible sesgo asociado a las respuestas identificables, las encuestas anónimas arrojan datos fiables para la toma de decisiones.
Cómo crear una encuesta anónima
Es fácil suponer que crear un formulario o encuesta anónimos es tan sencillo como no pedir datos personales. Pero hay algo más que eso.
Veamos los 4 pasos para crear una encuesta anónima.
1. Seleccione el software de la encuesta
Empiece por elegir software de encuestas que le permita recoger respuestas anónimas. La mayoría de las herramientas lo permiten, pero hay que mirar más allá de los datos que recogen las encuestas.
Te recomendamos que leas las políticas de privacidad y otros documentos relacionados con el tratamiento de datos. De este modo, podrás saber si procesan los datos de los encuestados fuera de tu encuesta.
Si tiene un presupuesto ajustado, puede empezar por buscar herramientas gratuitas para encuestas en línea que puedan satisfacer sus necesidades.
2. Diseñe su encuesta
Empieza por redacción de preguntas para encuestas que no requieren información personal identificable (IPI), como nombres y direcciones de correo electrónico.
Tiene sentido, ¿verdad? Si creas un formulario de preguntas anónimas, recibirás envíos de formularios anónimos.
Pero los datos personales no sólo se aplican a la información de contacto. Para que tu encuesta sea realmente anónima, tendrás que excluir cualquier pregunta que pueda identificar indirectamente a las personas.
Por ejemplo, si está realizando una encuesta de satisfacción de los empleados, es probable que les pregunte qué puesto desempeñan. Sin embargo, esta información puede identificar indirectamente a los encuestados, sobre todo si son la única persona que ocupa ese puesto.
Si le faltan ideas, debería plantearse lo siguiente utilizar ChatGPT para redactar preguntas de encuesta que no recogen datos personales.
3. Permitir envíos anónimos
Configure su formulario para que acepte comentarios anónimos. La mayoría de los creadores de formularios tienen opciones para desactivar el seguimiento de IP u otra información de identificación.
Con FreeOnlineSurveys y Shout.com, las respuestas son anónimas por defecto. También seudonimizamos las direcciones IP de los encuestados antes de almacenarlas, lo que significa que no podemos identificarlas.
4. Comparta su encuesta anónima
Una vez completada la encuesta, es hora de compartirla con los encuestados. Hay muchas formas de hacerlo y garantizar el anonimato de las respuestas:
- Enlace URL: Los encuestados hacen clic en un enlace para acceder a su encuesta.
- Código QR: Pueden escanear el código con su teléfono para enviar una respuesta.
- Incrustaciones web: Incruste su encuesta en una página para que los participantes respondan a través de su sitio web.
- Redes sociales: Comparte el enlace de tu encuesta directamente en tus perfiles de las redes sociales.
- Invitaciones por correo electrónico: Incluso si compartes a una lista de correo electrónico, no hay manera de identificar a las personas sólo por sus respuestas. Por supuesto, debes asegurarte de no activar el seguimiento.
Consejo profesional 🎉
Con FreeOnlineSurveys y Shout, puedes saber quién ha respondido y quién no a una encuesta manteniendo el anonimato de su respuesta.
Llamamos a esto PseudonimizaciónUna función ingeniosa que almacena los datos de respuesta y la información personal por separado. Por ejemplo, cualquier dato de CRM rastreado para la encuesta está desvinculado de los datos de respuesta. Pero las ventajas no acaban aquí.
También puede marcar cualquier pregunta de su encuesta que recopile IIP para almacenar esa información por separado de los datos de respuesta. Esto significa que puede recopilar direcciones de correo electrónico mientras las respuestas a otras preguntas permanecen anónimas.
Además, puede establecer una cuota mínima de respuesta que bloquee los resultados hasta que se alcance dicha cuota. ¿Por qué es importante?
Significa que no puede identificar a los primeros en responder porque nadie más podría haber enviado la respuesta.
No hay forma de volver a vincular los datos personales con los datos de respuesta, por lo que es perfecto para formularios y encuestas que cumplan la normativa GDPR.
Cómo anonimizar los datos de una encuesta
Es posible que se encuentre en una situación en la que necesite anonimizar las respuestas de la encuesta después de su recogida. He aquí algunas medidas clave que le ayudarán a hacerlo:
- Eliminar información identificable: Elimine cualquier dato personal como nombres, direcciones de correo electrónico o direcciones IP del conjunto de datos antes del análisis.
- Datos agregados: Combinar las respuestas de forma que se impida la identificación de los individuos.
- Proteger los datos durante el análisis: Aplicar medidas de seguridad de los datos durante toda la fase de análisis para evitar la divulgación accidental de las respuestas individuales.
Consejo profesional 🎉
Con FreeOnlineSurveys y Shout, puede copiar su informe original y eliminar cualquier información personal de este duplicado. Esta función es perfecta en situaciones en las que desea compartir un informe anónimo con las partes interesadas, pero necesita conservar la IIP para su análisis.
¿Están las encuestas anónimas sujetas al GDPR?
Sí, las encuestas anónimas están sujetas al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) si recogen datos personales o pueden identificar potencialmente a personas. Aunque las encuestas anónimas no implican directamente información identificable, es crucial comprender los requisitos del RGPD:
- Consentimiento: Obtener el consentimiento informado de los participantes antes de recopilar datos personales.
- Anonimización: Asegúrese de que las respuestas de la encuesta no puedan vincularse a personas concretas eliminando cualquier dato identificativo.
- Seguridad de los datos: Aplicar las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos de la encuesta contra el acceso o la divulgación no autorizados.
Consejo profesional 🎉
Recopile el consentimiento informado con una pregunta mediante FreeOnlineSurveys y regístrelo en los perfiles de contacto de nuestro CRM integrado.
Junto con nuestra función de seudonimización, puede recopilar el consentimiento y la información personal, mientras que las respuestas a la encuesta permanecen anónimas.
¿Puede una encuesta ser anónima y confidencial?
Sí, una encuesta puede ser ambas cosas anónimo y confidencial. Mientras que el anonimato se centra en separar las respuestas de la información personal, la confidencialidad garantiza que ni siquiera los administradores de la encuesta puedan identificar a las personas.
Algunas de ellas pueden solaparse con la creación de encuestas anónimas, pero he aquí algunas formas de mantener la confidencialidad:
- Minimizar el acceso a los datos: Limitar el número de personas con acceso a las respuestas de la encuesta y asegurarse de que comprenden la importancia de mantener la confidencialidad.
- Acuerdos de confidencialidad: Pida a los participantes, a los administradores de la encuesta y a cualquier persona implicada en el tratamiento de los datos que firmen acuerdos de confidencialidad para asegurarse de que comprenden la importancia de mantener la confidencialidad de los datos de la encuesta.
- Eliminar el seguimiento de IP: Desactivar el rastreo de IP o cualquier otra recopilación de información de identificación que pudiera vincular las respuestas a las personas.
- Utilizar respuestas anónimas: Diseñe su encuesta de forma que no requiera que los participantes proporcionen información personal identificable (IPI) como nombres, direcciones de correo electrónico o identificaciones de empleados.
Cómo crear una encuesta anónima: Conclusión
Crear una encuesta o un formulario anónimos es esencial para recoger opiniones sinceras e imparciales.
Al garantizar la privacidad, mantener la confidencialidad y cumplir la normativa sobre protección de datos, puede realizar encuestas eficaces respetando el anonimato de sus encuestados.
Recuerda elegir plataformas de encuestas de confianza, dar prioridad a la protección de datosy comunique el carácter anónimo de sus encuestas para fomentar una mayor participación.
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