评分量表在调查研究中起着举足轻重的作用，是收集受访者宝贵见解和意见的基石。
当研究人员努力设计能获得准确而有意义数据的调查时，在编号式评分量表和文字式评分量表之间做出选择就成了一个关键的决定。
本文将深入探讨这两种评分量表的细微差别，探讨它们各自的优缺点。
目录
编号评级量表
编号等级量表通常被称为定量量表，它涉及到给回答分配数值。
这些量表提供了一种结构化的格式，让受访者通过选择特定的数字选项来表达自己的意见、看法或态度。
编号量表的优势
精确和清晰
编号评分表提供了一种清晰、准确的量化回答方式。数值提供了直接的测量方法，有助于数据分析。
易于分析
数字数据的简单性便于进行统计分析。研究人员可以更轻松地应用数学运算，如计算平均数或进行统计检验。
通用应用
数字具有普适性，可最大限度地减少不同文化和语言之间的误读风险。因此，数字评分量表在多元文化或全球研究项目中特别有用。
编号量表的缺点
答复偏差的可能性
受访者可能倾向于选择量表中间的答案（中心倾向偏差）或选择极端值（极端答案偏差），从而影响数据的可靠性。
限制表现力
数字量表可能缺乏捕捉细微意见或情感所需的深度。受访者可能会发现，通过数字选择来表达他们的微妙感受具有挑战性。
缺乏质量上的细微差别
它们可能难以捕捉到答复的定性方面。它们主要是定量的，因此很难提取详细的信息。 定性见解 从参与者那里。
有措辞的评分量表
文字评分量表也称为定性量表，它依赖于描述性术语或短语，而不是数值。
受访者选择最符合其观点的短语或术语，从而提供了一个更加定性和细致的视角。
文字量表的优点
观点更丰富
文字评分量表允许受访者通过描述性语言来表达其意见的深度和细微差别。这种丰富性可以提供超越数字量表局限性的宝贵见解。
灵活的背景
研究人员可以灵活地定制措辞量表，以适应研究的具体环境。这种适应性使措辞量表非常适合具有独特目标或不同参与者群体的调查。
最大限度地减少答复偏差
量表的措辞可以减少某些类型的 反应偏差 与数字量表有关。参与者可能会发现选择与他们的感受产生共鸣的短语更容易，从而有可能最大限度地减少中心倾向或极端反应偏差。
措辞量表的缺点
语言可以是主观的
文字量表的主观性带来了解释方面的挑战。受访者可能会对术语做出不同的解释，从而导致他们的选择存在差异。
不那么容易解释
如果量表上的每个点都有文字说明，那么结果的可解释性就会降低，限制性也会增大。
文化和语言差异
用词量表可能对文化和语言差异很敏感，因为在不同的人群中，某些用词的含义可能不同。研究人员必须谨慎对待可能出现的误解。
不同类型的评级量表
为了清楚起见，让我们来看看调查中更多类型的评分量表。
1.数字评级表
这种评分量表是用数值来表示同意、满意或任何其他衡量属性的程度。
例如
- 李克特量表（如 1 至 5 或 1 至 10）
- 数字刻度（如 0 至 100）
- 具有特定锚点的量表（例如，0 = 非常不同意到 5 = 非常同意）。
2.其他措辞的评分量表
与数字量表不同，文字量表使用描述性术语或短语来捕捉受访者的情绪。参与者选择最能代表其观点的短语。
例如
- 语义差别量表（例如，从优秀到较差）
- 形容词量表（如从非常满意到非常不满意）
- 定性量表（如优、良、一般、差）。
3.李克特量表
李克特量表是一种特殊的数字评级量表，用于衡量对某一陈述的同意或不同意程度。
受访者从一系列选项（通常为 5 个或 7 个）中做出选择，表明其同意程度。
可供选择的回答选项举例如下
- 非常不同意 = 1
- 不同意 = 2
- 既不同意也不反对 = 3
- 同意 = 3
- 非常同意 = 5
有一种观点认为，在使用数字和李克特量表时可能会产生偏差，因此可以将数字和李克特量表换成字母。
- 非常不同意 = A
- 不同意 = B
- 既不同意也不反对 = C
- 同意 = D
- 非常同意 = E
4.躁郁症评级量表
这类量表也被称为两极形容词量表，在两端分别呈现对立的形容词或短语。
受访者在连续体上标出反映其立场的点。
"(《世界人权宣言》) 净促进者得分 问题就使用了这个量表。当客户被问及他们推荐产品或服务的可能性时，0 表示 "完全不可能"，10 表示 "极有可能"。
5.数字标度
虽然名称与数字量表极为相似，但数字量表本身不使用任何文字。
提出一个问题或陈述，然后由受访者根据量表来确定数值的含义。
例如
- 1 – 10
- 1 – 100
- 0 – 5
这些问题通常用于 气候调查 来衡量组织内部人员的经验。
如何选择正确的评级表
这里没有明确的答案，真正取决于什么最适合您的研究和偏好。
你会发现，大多数特定类型的评分量表都是数字和文字的混合体。
也许这其中会有些启示。
客户满意度调查 在量表中通常混合使用定性和定量要素。其措辞是至少为量表的两端提供背景，其余部分由客户定义。
这样做的好处在于，您可以使用其他调查问题的答案来解释评分量表问题的结果。
总结
评定量表是《世界教育报告》中最常用的问题类型之一。 在线调查.这是有道理的，因为它们可以为受访者提供可量化的见解。
在打包之前，我们应该提到的一点是，大多数评分量表都有正负两个极端。
如果一个量表都是正面的（或负面的），那很可能是你设置了一个引导性问题，而引导性问题本身就是一个大麻烦。
如果您认为我们遗漏了什么，请随时联系我们。
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