为一些最佳机构提供免费在线调查
免费存储无限联系人
收集对您的业务或研究最重要的人的反馈意见。 跟踪回复、分析数据直至联系人级别，并在应用程序中存储无限联系人。
客户支持
与客户建立持久关系，提高客户保留率。
销售团队
通过数据收集寻找合格线索，将客户关系管理（CRM）打造成推动收入的动力源。
营销人员
了解有关客户的一切信息以及他们对企业的感受。
将所有联系人集中在一处
将您现有的电子邮件列表导入我们的集成 CRM，使用表单收集新的联系人，并为使用 FreeOnlineSurveys 创建的项目发送电子邮件邀请。
每个联系人都有自己的个人资料，您可以在其中找到参与数据（打开率和点击率）、发送的营销活动以及他们提交的任何回复的日志。
全面控制 您的联系方式
整理联系人
根据要向联系人发送的活动类型或他们共享的信息创建联系人组。
创建分段
在多个群组中锁定联系人，并根据客户关系管理数据、调查回复甚至参与度指标对其进行细分。
自定义字段
通过创建自定义字段来存储联系人的其他信息，这些字段可通过表单连接和更新。
符合要求的联系人管理
FreeOnlineSurveys 联系人分组可帮助您通过合同、法律义务、重要利益、公共任务、合法权益和明确同意来跟踪和存储处理的合法依据。
在通过调查问卷、测验或表单收集联系人信息时，您可以指定组来添加联系人，甚至可以通过问题来收集明确同意。
便于合规 特征
跟踪合法依据
为集团指定处理联系数据的合法依据，以确保您的数据处理合法、透明。
收集同意书
在表单中添加同意问题，该问题将自动记录同意联系的个人资料。
化名回复
收集个人身份信息 (PII)，同时保持其他回复数据的匿名性。
制作个性化电子邮件邀请函
使用我们的拖放式电子邮件生成器，为您的调查问卷、测验和表单制作精美的电子邮件邀请函。
使用合并标签和自定义字段为您的研究和营销联系人发送个性化电子邮件。
跟踪 CRM 联系人的回复，访问历史数据和反馈，并为尚未回复的联系人发送提醒。
连接到我们所有的免费产品
使用我们在 FreeOnlineSurveys 提供的任何免费产品收集和更新联系人信息
客户对我们的评价
客户关系管理常见问题
什么是 CRM？
CRM 是客户关系管理（Customer Relationship Management）的缩写。它是企业用于管理和分析整个客户生命周期中的客户互动和数据的一种技术和策略，目的是改善客户服务、留住客户并推动销售增长。
客户关系管理系统是免费的吗？
我们的集成 CRM 完全免费，这意味着您无需订阅我们的任何付费计划，即可导入联系人，甚至连接表单、测验、调查和计算器。
客户关系管理是否符合 GDPR、CCPA 和其他法规？
完全正确！在 FreeOnlineSurveys，合规是我们一切工作的重中之重。我们的所有产品（包括 CRM）都完全符合 CCPA、GDPR 和其他数据保护法律，这意味着您的表单默认情况下都是合规的。我们还提供以下功能，帮助确保您保持投诉：
我真的可以存储无限量的联系人吗？
我们的 CRM 不限制您导入或收集的联系人数量。与其他软件不同，您绝不会因为超过任意限制而突然收到费用。 您还可以创建无限量的群组来帮助组织您的联系人。
这一切都是免费的。
如何将同意记录到客户关系管理中？
当您将表单连接到标有 "明确同意 "合法数据处理基础的联系人组时，我们会自动在表单下方添加一个同意问题。
只有在征得同意的情况下，联系人才会被添加到该组中，而这种同意会记录在联系人的个人资料中。
联系人可以取消订阅我的列表吗？
使用 FreeOnlineSurveys 发送的所有电子邮件的页脚都有一个退订链接。联系人点击该链接后，将被标记为取消订阅。他们不会从您的群组中删除，其数据也不会被删除，但他们将被排除在发送到该群组的任何电子邮件之外。
如何将联系人导入 CRM？
将联系人导入 CRM 超级简单，只需按照以下步骤上传现有联系人列表即可：
- 点击左上角的应用程序
- 转到联系人
- 点击 + 图标
- 选择 "批量导入
- 将电子邮件列表粘贴到导入栏
- 选择要将这些联系人添加到哪些组
您的客户关系管理系统会预设一些组，但我们建议您在导入联系人之前创建一些自己的组或自定义现有的组。
如果我导入了重复的联系人怎么办？
我们的系统会自动检测并合并列表中的任何重复联系人，因此无需担心这个问题。即使受访者填写了与 CRM 相连的表单，但他们的电子邮件已经存在于群组中，我们的系统也只会更新他们的信息，而不会创建重复的联系人。
如果表单连接到了一个它们不属于的组，我们也会将它们添加到该组！
我可以向联系人发送多少封电子邮件？
您可以向联系人发送的电子邮件数量取决于您使用的计划。如果您使用的是免费计划，每月最多可发送 250 封电子邮件邀请。之后，每个付费计划的上限都会增加：
- 每月:每月 1000 封电子邮件
- 要点:每月 3000 封电子邮件
- 专业人员:每月 5000 封电子邮件
- 商业: 每月 7000 封电子邮件
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