Conecte o feedback aos contatos com nosso CRM integrado

Grátis para sempre: Contatos ilimitados Campos personalizados Obter consentimento

Fornecendo pesquisas on-line gratuitas para alguns dos melhores

Armazene contatos ilimitados gratuitamente

Colete feedback das pessoas que mais importam para sua empresa ou pesquisa. Acompanhe as respostas, analise os dados até o nível do contato e armazene um número ilimitado de contatos no aplicativo.

Suporte ao cliente

Crie relacionamentos duradouros com seus clientes e aumente a retenção.

Equipes de vendas

Encontre leads qualificados por meio da coleta de dados e organize o seu CRM em uma potência geradora de receita.

Profissionais de marketing

Saiba tudo o que há para saber sobre seus clientes e como eles se sentem em relação à sua empresa.

Todos os seus contatos em um só lugar

Importe suas listas de e-mail existentes para o nosso CRM integrado, colete novos contatos com formulários e envie convites por e-mail para projetos criados com o FreeOnlineSurveys.

Cada contato tem seu próprio perfil, onde você encontrará registros de dados de engajamento (taxas de abertura e de cliques), campanhas enviadas e quaisquer respostas enviadas.

Controle total sobre seus dados de contato

Organizar contatos

Crie grupos para contatos com base no tipo de campanhas que deseja enviar a eles ou nas informações que compartilham.

Criar segmentos

Direcione contatos em vários grupos e segmente-os com base em dados de CRM, respostas a pesquisas e até mesmo métricas de engajamento.

Campos personalizados

Armazene informações adicionais sobre seus contatos criando campos personalizados, que podem ser conectados e atualizados por meio de formulários.

Gerenciamento de contatos em conformidade

O agrupamento de contatos da FreeOnlineSurveys ajuda a rastrear e armazenar a base legal para o processamento por meio de Contrato, Obrigação Legal, Interesses Vitais, Tarefa Pública, Interesses Legítimos e Consentimento Explícito.

Ao coletar informações de contato por meio de pesquisas, questionários ou formulários, é possível atribuir grupos aos quais adicionar contatos e até mesmo coletar o consentimento explícito com uma pergunta.

Favorável à conformidade recursos

Rastrear base legal

Atribua aos Grupos uma base legal para o processamento de dados de contato para garantir que seu processamento de dados seja legal e transparente.

Obter consentimento

Adicione uma pergunta de consentimento aos formulários que registrará automaticamente o consentimento dado aos perfis de contato.

Pseudonimizar as respostas

Coletar informações de identificação pessoal (PII), mantendo outros dados de resposta anônimos.

Crie convites personalizados por e-mail

Crie belos convites por e-mail para suas pesquisas, questionários e formulários com nosso construtor de e-mail do tipo arrastar e soltar.

Personalize e-mails para seus contatos de pesquisa e marketing usando tags de mesclagem e campos personalizados.

Acompanhe as respostas dos contatos de CRM, acesse dados históricos e feedback e envie lembretes para aqueles que ainda não responderam.

Conecte-se a todos os nossos produtos gratuitos

Coletar e atualizar contatos usando qualquer um dos produtos gratuitos que oferecemos no FreeOnlineSurveys

Pesquisas FOS

Software de pesquisa on-line gratuito para ajudá-lo a coletar os dados necessários para expandir seus negócios.

Testes de FOS

Crie questionários on-line gratuitos com pontuação automática para testar seus contatos de CRM.

Formulários FOS

Crie formulários on-line gratuitos para aumentar sua lista de e-mails e saber mais sobre seu público.

O que nossos clientes dizem sobre nós

A interface intuitiva transformou nossos processos. Seu design amigável facilita para a nossa equipe criar, implementar e analisar pesquisas rapidamente. Uma interface sem estresse que aumenta a produtividade e a satisfação.

O que me impressionou foi o equilíbrio alcançado entre a apresentação dos dados e a simplicidade. Os dados intrincados da pesquisa são consolidados em recursos visuais de fácil digestão, facilitando a identificação de tendências e padrões sem se perder em um mar de números.

Desde que começamos a usar esse software, nossos clientes têm visto mais pessoas participando de pesquisas, têm recebido ótimos comentários sobre a facilidade de responder e as competições que realizamos foram completamente transformadas.

Perguntas frequentes sobre CRM

O que é um CRM?

CRM significa Customer Relationship Management (Gerenciamento do Relacionamento com o Cliente). É uma tecnologia e estratégia usada pelas empresas para gerenciar e analisar as interações e os dados do cliente durante todo o ciclo de vida do cliente, com o objetivo de melhorar o atendimento ao cliente, reter clientes e impulsionar o crescimento das vendas.

O CRM é gratuito?

Nosso CRM integrado é totalmente gratuito, o que significa que você não precisa assinar nenhum de nossos planos pagos para importar contatos ou mesmo conectar-se a formulários, questionários, pesquisas e calculadoras.

O CRM está em conformidade com o GDPR, a CCPA e outras regulamentações?

Com certeza! Na FreeOnlineSurveys, a conformidade está na vanguarda de tudo o que fazemos. Todos os nossos produtos (inclusive nosso CRM) estão em total conformidade com a CCPA, o GDPR e outras leis de proteção de dados, o que significa que seus formulários estão em conformidade por padrão. Também oferecemos recursos para ajudar a garantir que você continue em conformidade, como:

Pseudonimização: Coletar informações de identificação pessoal, mantendo os dados de resposta anônimos.
Rastrear a base legal para o processamento de dados (CRM): Ao agrupar os contatos em listas em nosso CRM integradoSe o Grupo for um grupo, é possível atribuir a cada grupo uma base legal separada para o processamento dos dados dos contatos dentro dele.
Colete e registre o consentimento: Adicione uma pergunta de consentimento abaixo dos formulários de contato para coletar o consentimento explícito para processar as informações de contato. Isso é registrado nos perfis de contato no CRM.
Formulários sem cookies: Os formulários são totalmente livres de cookies de rastreamento, o que significa que não coletamos dados sobre os respondentes.
Sem rastreamento de IP: Os endereços IP dos entrevistados são mascarados antes de serem armazenados em nosso banco de dados, garantindo a proteção de seus dados pessoais.

Você pode ler mais sobre nossas práticas de privacidade em nosso política de privacidade ou vá até a Shout para saber mais sobre nosso conformidade e segurança.

Posso realmente armazenar um número ilimitado de contatos?

Não há limite para o número de contatos que você pode importar ou coletar com o nosso CRM. Ao contrário de outros softwares, você nunca receberá uma cobrança repentina por exceder um limite arbitrário. Você também pode criar grupos ilimitados para ajudar a organizar seus contatos.

Tudo isso, de graça.

Como o consentimento é registrado no CRM?

Ao conectar um formulário a um grupo de contatos identificado com a base legal de consentimento explícito para o processamento de dados, adicionaremos automaticamente uma pergunta de consentimento abaixo desse formulário.

Os contatos só são adicionados a esse grupo quando o consentimento é dado, e esse consentimento é registrado no perfil do contato.

Os contatos podem cancelar a assinatura das minhas listas?

Há um link de cancelamento de assinatura incluído no rodapé de todos os e-mails enviados com o FreeOnlineSurveys. Quando os contatos clicam nesse link, eles são marcados como tendo cancelado a assinatura. Eles não são removidos de seus Grupos, nem seus dados são excluídos, mas serão excluídos de todos os e-mails enviados para esse Grupo.

Como faço para importar contatos para o CRM?

A importação de contatos para o CRM é muito simples, basta seguir estas etapas para carregar suas listas de contatos existentes:

Clique em Apps no canto superior esquerdo
Ir para Contatos
Clique no ícone +
Selecione "Bulk Import" (Importação em massa)
Cole sua lista de e-mails no campo de importação
Selecione a quais grupos deseja adicionar esses contatos

Seu CRM virá com alguns grupos pré-fabricados, mas recomendamos que você crie alguns dos seus próprios grupos ou personalize os grupos existentes antes de importar os contatos.

E se eu importar contatos duplicados?

Nosso sistema detectará e mesclará automaticamente todos os contatos duplicados em sua lista, portanto, não há necessidade de se preocupar com isso. Mesmo que um respondente preencha um formulário conectado ao CRM e seu e-mail já exista em um grupo, nosso sistema simplesmente atualizará suas informações em vez de criar um contato duplicado.

Se um formulário estiver conectado a um grupo do qual ele não faz parte, nós o adicionaremos a esse grupo também!

Quantos e-mails posso enviar aos contatos?

O número de e-mails que você pode enviar aos contatos depende do plano que está usando. Se você estiver em nosso plano gratuito, poderá enviar até 250 convites por e-mail por mês. Depois, esse limite aumenta para cada um de nossos planos pagos:

Mensal: 1000 e-mails por mês
Essenciais: 3000 e-mails por mês
Profissional: 5000 e-mails por mês
Negócios: 7000 e-mails por mês