Pesquisa x Questionário: Qual é a diferença?

Pesquisa de levantamento

Pesquisas e questionários são a mesma coisa?

As pessoas costumam confundir esses termos como sinônimos, quando na verdade não são.

No entanto, se perguntarmos se pesquisas e questionários são a mesma coisa, a resposta é sim e não. Eu sei, é estranho, não é?

Qual é a diferença entre pesquisa e questionário?

Um questionário é qualquer lista de perguntas usadas para a coleta de dados. Uma pesquisa é definida como um método de medir opiniões, experiências e outros fenômenos para informar pesquisas ou ações mais amplas.

Então, agora você está se perguntando por que a resposta é sim e não quando se pergunta se pesquisas e questionários são a mesma coisa.

Isso ocorre porque os questionários são frequentemente uma ferramenta usada em pesquisas, especialmente em pesquisas on-line. Você cria uma lista de perguntas e as distribui aos entrevistados. Em seguida, quando tiver dados suficientes, analise seus resultados em busca de tendências e padrões.

Pesquisa de levantamento

Aprender como conduzir pesquisas de opinião que se alinhe às práticas recomendadas e colete dados da melhor qualidade possível.

O que é um questionário?

Tecnicamente, qualquer conjunto de perguntas escritas para coletar informações é um questionário. Geralmente, eles são limitados em seu escopo, extensão e público e têm como objetivo coletar apenas um conjunto de dados.

Ao planejar um evento, é possível enviar um questionário pré-evento para entender o que seus convidados esperam ou desejam. Isso informaria a escolha dos palestrantes, das atividades e das opções de cardápio e, provavelmente, seria realizado apenas uma vez.

Da mesma forma, as solicitações de emprego geralmente contêm um questionário de alguma forma sobre o histórico de emprego ou informações médicas do candidato. Esses dados seriam usados para informar a seleção do candidato e nada mais.

O que é uma pesquisa?

Uma pesquisa é um processo de coleta de dados para informar alguma atividade ou pesquisa mais ampla e geralmente é realizada com frequência.

Se continuarmos com o exemplo do evento, você provavelmente desejará obter feedback no meio e após o evento para determinar o sucesso. Portanto, você montaria algumas escalas Likert tipos de perguntas para avaliar a satisfação dos convidados com os aspectos do evento. Essas informações seriam usadas para melhorar um evento no momento em que ele está acontecendo ou para criar um evento posterior.

Da mesma forma, ao executar um projeto de pesquisa de mercado, você pode realizar uma pesquisa com os clientes para identificar os pontos fortes e fracos da sua marca. Esses dados seriam usados para melhorar os protocolos de atendimento aos clientes, as linhas de produtos e as atividades de marketing.

Entretanto, nenhum dos exemplos terminaria aí.

Avaliação de seu progresso

As mesmas pesquisas seriam realizadas novamente após um período para medir a eficácia das mudanças feitas.

Isso se tornaria um ciclo contínuo em que o feedback é coletado, as mudanças são feitas, o progresso é medido e o feedback é coletado novamente.

Tipos de dados de pesquisa

Há dois tipos principais de pesquisas: as que coletam dados qualitativos e as que coletam dados quantitativos.

Pesquisas qualitativas

Pesquisas quantitativas concentram dados estatísticos, por exemplo, um estudo linguístico que documenta o uso de uma característica dialetal em uma região geográfica.

Se você estivesse usando um questionário em sua pesquisa quantitativa, teria como objetivo coletar o mesmo tipo de dados. É nesse caso que os resultados podem ser quantificados por análise estatística e, portanto, consistiriam principalmente em perguntas fechadas.

Coleta de dados qualitativos

Obtenha uma melhor compreensão das opiniões e motivações das pessoas coleta e análise de dados qualitativos.

Pesquisas quantitativas

Por outro lado, as pesquisas quantitativas pedem que os entrevistados compartilhem experiências, opiniões e respostas avaliativas mais longas.

Portanto, você precisaria perguntar mais perguntas abertas. Um exemplo disso seria perguntar a um grupo de pessoas sobre o tempo que passaram em sua loja ou em um evento.

Coleta de dados quantitativos

Coletar e analisar dados quantitativos para medir as atitudes, os comportamentos e as opiniões de seus entrevistados.

Isso não quer dizer que uma pesquisa não possa incorporar métodos qualitativos e quantitativos. Às vezes, os dados estatísticos são mais eficazes quando acompanhados de feedback aberto.

Essas respostas mais longas podem destacar o motivo pelo qual as estatísticas são ponderadas de uma determinada maneira. Por exemplo, não é suficiente saber quantos clientes gostam ou não gostam de um produto, você também deve saber o motivo.