Enquête ou questionnaire : Quelle est la différence ?

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Les enquêtes et les questionnaires sont-ils la même chose ?

Ces termes sont souvent considérés comme synonymes, alors qu'ils ne le sont pas.

Cependant, si nous nous demandons si les enquêtes et les questionnaires sont la même chose, la réponse est à la fois oui et non. Je sais, c'est un peu bizarre, non ?

Quelle est la différence entre une enquête et un questionnaire ?

Un questionnaire est une liste de questions utilisées pour la collecte de données. Une enquête est définie comme une méthode permettant de mesurer des opinions, des expériences et d'autres phénomènes afin d'éclairer des recherches ou des actions plus larges.

Vous vous demandez donc pourquoi la réponse est à la fois oui et non lorsque l'on demande si les enquêtes et les questionnaires sont la même chose.

En effet, les questionnaires sont souvent utilisés dans le cadre d'enquêtes, en particulier d'enquêtes en ligne. Vous créez une liste de questions et les distribuez aux personnes interrogées. Ensuite, une fois que vous avez suffisamment de données, vous analysez vos résultats pour y déceler des tendances et des modèles.

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Apprendre comment mener une enquête qui s'aligne sur les meilleures pratiques et recueille des données de la meilleure qualité possible.

Qu'est-ce qu'un questionnaire ?

Techniquement, toute série de questions rédigées dans le but de recueillir des informations est un questionnaire. Ils ont généralement une portée, une longueur et un public limités et ont pour objectif de collecter un seul ensemble de données.

Lors de l'organisation d'un événement, vous pouvez envoyer un questionnaire préalable à l'événement pour comprendre les attentes ou les souhaits de vos invités. Cet exercice devrait permettre de choisir les orateurs, les activités et les menus et ne devrait être réalisé qu'une seule fois.

De même, les demandes d'emploi contiennent généralement un questionnaire sous une forme ou une autre concernant les antécédents professionnels ou les informations médicales du candidat. Ces données sont utilisées pour la sélection des candidats et rien d'autre.

Qu'est-ce qu'une enquête ?

Une enquête est un processus de collecte de données en vue d'une activité ou d'une recherche plus large et est généralement menée fréquemment.

Si nous reprenons l'exemple de l'événement, il est probable que vous souhaitiez obtenir un retour d'information à mi-parcours et après l'événement afin d'en déterminer le succès. Vous élaborerez donc quelques questionnaires à échelle de Likert. types de questions évaluer la satisfaction des invités quant à certains aspects de l'événement. Ces informations peuvent être utilisées pour améliorer un événement en cours ou pour créer un événement suivant.

De même, dans le cadre d'un projet d'étude de marché, vous pouvez mener une enquête auprès des clients afin d'identifier les forces et les faiblesses de votre marque. Ces données seront utilisées pour améliorer les protocoles de service aux clients, les gammes de produits et les activités de marketing.

Mais l'exemple ne s'arrête pas là.

L'évaluation de vos progrès

Les mêmes enquêtes seront réalisées à nouveau après une certaine période afin de mesurer l'efficacité des changements apportés.

Il s'agirait d'un cycle continu dans lequel le retour d'information est recueilli, des changements sont apportés, les progrès sont mesurés et le retour d'information est à nouveau recueilli.

Types de données d'enquête

Il existe deux grands types d'enquêtes : celles qui recueillent des données qualitatives et celles qui recueillent des données quantitatives.

Enquêtes qualitatives

Les enquêtes quantitatives se concentrent sur les données statistiques, par exemple une étude linguistique documentant l'utilisation d'une caractéristique dialectale dans une région géographique.

Si vous utilisiez un questionnaire pour votre enquête quantitative, vous chercheriez à collecter le même type de données. Il s'agit de données dont les résultats peuvent être quantifiés au moyen d'une analyse statistique. questions fermées.

Collecte de données qualitatives

Mieux comprendre les opinions et les motivations des gens en la collecte et l'analyse de données qualitatives.

Enquêtes quantitatives

En revanche, les enquêtes quantitatives demandent aux répondants de partager leurs expériences, leurs opinions et des réponses évaluatives plus longues.

Par conséquent, vous devez demander plus d'informations questions ouvertes. Il s'agit par exemple de demander à un groupe de personnes ce qu'elles ont pensé de leur passage dans votre magasin ou lors d'un événement.

Collecte de données quantitatives

Collecter et analyser des données quantitatives pour mesurer les attitudes, les comportements et les opinions des personnes interrogées.

Cela ne veut pas dire qu'une enquête ne peut pas intégrer à la fois des méthodes qualitatives et quantitatives. Parfois, les données statistiques sont plus efficaces lorsqu'elles sont accompagnées d'un retour d'information ouvert.

Ces réponses plus longues peuvent mettre en évidence les raisons pour lesquelles les statistiques sont pondérées d'une certaine manière. Par exemple, il ne suffit pas de savoir combien de clients aiment ou n'aiment pas un produit, il faut aussi savoir pourquoi.