Les enquêtes anonymes encouragent les réponses honnêtes, permettant aux individus d'exprimer librement leurs pensées et leurs opinions. Pourquoi ? Parce qu'elles éliminent la crainte de répercussions pour des opinions qui pourraient être perçues comme controversées.
Nous examinerons ci-dessous les avantages des enquêtes anonymes et les étapes à suivre pour en créer une.
Table des matières
Avantages des enquêtes anonymes
Les enquêtes anonymes offrent plusieurs avantages qui contribuent à l'obtention de données honnêtes et fiables :
- Encourager les réponses honnêtes : Les enquêtes anonymes favorisent les réponses franches, permettant aux personnes interrogées d'exprimer leurs opinions sans hésitation ni inquiétude.
- Augmentation des taux de réponse : Les personnes peuvent être plus disposées à répondre si leurs réponses sont anonymes.
- Une meilleure qualité des données : En éliminant les biais potentiels associés aux réponses identifiables, les enquêtes anonymes fournissent des données fiables pour la prise de décision.
Comment créer une enquête anonyme
Il est facile de penser que la création d'un formulaire ou d'une enquête anonyme se résume à ne pas demander de données personnelles. Mais ce n'est pas tout.
Voici donc les 4 étapes de la création d'une enquête anonyme.
1. Choisir un logiciel d'enquête
Commencez par choisir logiciel d'enquête qui vous permet de recueillir des réponses anonymes. La plupart des outils le permettent, mais vous devez aller au-delà des données collectées par les enquêtes.
Nous vous recommandons de lire les politiques de confidentialité et autres documents relatifs au traitement des données. Vous pourrez ainsi déterminer s'ils traitent les données des répondants en dehors de votre enquête.
Si vous disposez d'un budget serré, vous pouvez commencer par rechercher outils d'enquête en ligne gratuits qui pourraient répondre à vos besoins.
2. Concevoir votre enquête
Commencer par rédiger des questions d'enquête qui ne nécessitent pas d'informations personnelles identifiables (IPI), telles que les noms et les adresses électroniques.
C'est logique, n'est-ce pas ? Si vous créez un formulaire de question anonyme, vous recevrez des soumissions anonymes.
Mais les données personnelles ne s'appliquent pas seulement aux informations de contact. Pour que votre enquête soit vraiment anonyme, vous devez exclure toutes les questions qui pourraient permettre d'identifier indirectement des personnes.
Par exemple, si vous menez une enquête de satisfaction auprès des employés, vous leur demanderez probablement quel est leur poste. Toutefois, cette information peut permettre d'identifier indirectement les répondants, en particulier s'ils sont les seuls à occuper ce poste.
Si vous êtes à court d'idées, vous pouvez envisager les possibilités suivantes utiliser ChatGPT pour rédiger des questions d'enquête qui ne collectent pas de données personnelles.
3. Permettre les soumissions anonymes
Configurez les paramètres de votre formulaire pour accepter commentaires anonymes. La plupart des créateurs de formulaires proposent des options permettant de désactiver le suivi IP ou d'autres informations d'identification.
Avec FreeOnlineSurveys et Shout.com, les réponses sont anonymes par défaut. Nous pseudonymons également les adresses IP des répondants avant qu'elles ne soient stockées, ce qui signifie qu'il nous est impossible de les identifier.
4. Partagez votre enquête anonyme
Une fois votre enquête terminée, il est temps de la partager avec les répondants. Il existe plusieurs façons de le faire tout en garantissant l'anonymat des réponses :
- Lien URL: Les personnes interrogées cliquent sur un lien pour accéder à votre enquête.
- Code QR: Ils peuvent scanner le code avec leur téléphone pour soumettre une réponse.
- Liens sur le web: Intégrez votre enquête sur une page pour que les participants puissent y répondre via votre site web.
- Médias sociaux: Partagez le lien de votre enquête directement sur vos profils de médias sociaux.
- Invitations par courrier électronique: Même si vous partagez avec une liste d'adresses électroniques, il n'y a aucun moyen d'identifier les personnes à partir de leurs seules réponses. Bien entendu, vous devez veiller à ne pas activer le suivi.
Conseil de pro 🎉
Avec FreeOnlineSurveys et Shout, vous pouvez savoir qui a répondu à une enquête et qui n'y a pas répondu, tout en préservant l'anonymat des réponses.
Nous appelons cela PseudonymisationL'enquête de satisfaction est une fonction astucieuse qui permet de stocker séparément les données de réponse et les informations personnelles. Par exemple, toutes les données CRM suivies pour l'enquête sont dissociées des données de réponse. Mais les avantages ne s'arrêtent pas là.
Vous pouvez également marquer toute question de votre enquête qui recueille des IIP afin de stocker ces informations séparément des données de réponse. Cela signifie que vous pouvez collecter des adresses électroniques alors que les réponses aux autres questions restent anonymes.
En outre, vous pouvez fixer un quota minimum de réponses qui bloque les résultats jusqu'à ce que vous atteigniez ce quota. Pourquoi est-ce important ?
Cela signifie que vous ne pouvez pas identifier vos premiers intervenants parce que personne d'autre n'aurait pu soumettre la réponse.
Il n'y a aucun moyen de relier les données personnelles aux données de réponse, ce qui est parfait pour les formulaires et les enquêtes conformes au GDPR.
Comment anonymiser les données d'une enquête
Vous pouvez vous trouver dans une situation où vous devez rendre anonymes les réponses à une enquête après leur collecte. Voici quelques mesures clés pour vous aider à le faire :
- Supprimer les informations identifiables: Supprimer toutes les données personnelles telles que les noms, les adresses électroniques ou les adresses IP de l'ensemble de données avant l'analyse.
- Données agrégées: Combiner les réponses de manière à empêcher l'identification des individus.
- Protéger les données pendant l'analyse: Mettre en œuvre des mesures de sécurité des données tout au long de la phase d'analyse afin d'empêcher la divulgation accidentelle des réponses individuelles.
Conseil de pro 🎉
Avec FreeOnlineSurveys et Shout, vous pouvez copier votre rapport original et supprimer toute information personnelle de cette copie. Cette fonction est parfaite dans les cas où vous souhaitez partager un rapport anonyme avec les parties prenantes, mais où vous devez conserver les informations personnelles pour votre analyse.
Les enquêtes anonymes sont-elles soumises au GDPR ?
Oui, les enquêtes anonymes sont soumises au règlement général sur la protection des données (RGPD) si elles collectent des données personnelles ou peuvent potentiellement identifier des individus. Bien que les enquêtes anonymes n'impliquent pas directement des informations identifiables, il est essentiel de comprendre les exigences du GDPR :
- Consentement: Obtenir le consentement éclairé des participants avant de collecter des données personnelles.
- Anonymisation: Veiller à ce que les réponses à l'enquête ne puissent pas être reliées à des personnes en supprimant toute information permettant de les identifier.
- Sécurité des données: Mettre en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données d'enquête contre tout accès ou toute divulgation non autorisés.
Conseil de pro 🎉
Recueillir le consentement éclairé à l'aide d'une question en utilisant FreeOnlineSurveys, et l'enregistrer dans les profils de contact de notre système intégré de gestion des relations avec la clientèle.
Grâce à notre fonction de pseudonymisation, vous pouvez recueillir le consentement et des informations personnelles, tandis que les réponses à l'enquête restent anonymes.
Une enquête peut-elle être anonyme et confidentielle ?
Oui, une enquête peut être à la fois anonyme et confidentiel. Alors que l'anonymat vise à séparer les réponses des informations personnelles, la confidentialité garantit que même les administrateurs de l'enquête ne peuvent pas identifier les individus.
Certaines d'entre elles peuvent se recouper avec la création d'enquêtes anonymes, mais voici quelques moyens de préserver la confidentialité :
- Minimiser l'accès aux données: Limiter le nombre de personnes ayant accès aux réponses de l'enquête et s'assurer qu'elles comprennent l'importance du maintien de la confidentialité.
- Accords de confidentialité: Faire signer les participants, les administrateurs de l'enquête et toute personne impliquée dans le traitement des données. accords de confidentialité pour s'assurer qu'ils comprennent l'importance de préserver la confidentialité des données de l'enquête.
- Supprimer le suivi des adresses IP: Désactiver le suivi IP ou toute autre collecte d'informations d'identification qui pourrait relier les réponses à des individus.
- Utiliser des réponses anonymes: Concevez votre enquête de manière à ce que les participants n'aient pas à fournir d'informations personnelles identifiables (IPI) telles que leur nom, leur adresse électronique ou leur numéro d'employé.
Comment créer une enquête anonyme : Conclusion
La création d'une enquête ou d'un formulaire anonyme est essentielle pour recueillir un retour d'information honnête et impartial.
En garantissant la protection de la vie privée, en préservant la confidentialité et en respectant les règles de protection des données, vous pouvez mener des enquêtes efficaces tout en respectant l'anonymat des personnes interrogées.
N'oubliez pas de choisir des plateformes d'enquête réputées, donner la priorité à la protection des donnéeset communiquez la nature anonyme de vos enquêtes afin d'encourager une plus grande participation.
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