匿名フィードバックを取得する方法(6つのツールを含む)

匿名フィードバックは正直さの触媒であり、個人が報復の恐れなしに洞察、懸念、提案を共有するためのシールドを提供します。

職場での透明性を育てることから教育環境を強化することまで、匿名を受け入れることがフィードバックの質と信憑性をどのように向上させることができるかを発見してください。

匿名フィードバックを取得する方法

匿名フィードバックを収集するための最良の方法は、デフォルトで応答が匿名であることを確認するツールを選択することです。これはまた、バックグラウンドで個人データを収集していないこともあることを意味し、フィードバックと一緒にエクスポートされる可能性があります。

プラットフォームに既にロックされている場合は、匿名アンケートを作成する方法を学ぶ必要があります。これは、トラッキング設定を無効にし、個人データを収集する質問を削除し、応答順序をランダムにすることで構成できます。

匿名フィードバックを収集するための6つのツール

6つの最高の匿名フィードバックツールを照合しただけでなく、各ステップでフィードバックが匿名であることを確認するステップも提供しました:

1. FreeOnlineSurveys

アンケート、クイズ、フォームを作成したいかどうか、FreeOnlineSurveysはあなたにコストなしでこれを行うためのユーザーフレンドリーなプラットフォームです。カスタマイズ可能なアンケート設計、20以上の質問タイプ、匿名応答をサポートし、強力なレポートツールを提供します。これらはすべて無料計画の一部です。

FreeOnlineSurveysで匿名フィードバックを収集する方法

FreeOnlineSurveysで匿名フィードバックを収集するために任意のステップを実行する必要はありません。すべての応答はデフォルトで匿名です。

ボーナス: FreeOnlineSurveysはIPアドレスを保存していないため、必要に応じて完全に準拠していることを確認できます。

2. Shout.com

Shoutはフィードバック収集、リード生成、視聴者エンゲージメント用の成長するプラットフォームです。彼らはツールが可能な限り準拠していることを自分たちに誇りに思い、広範なカスタマイズオプションを提供し、NPSのような特定の質問タイプを提供します。

正直なフィードバックの収集は、プライバシーを念頭に置いて構築されたツールではより簡単になりません。

Shoutで匿名フィードバックを収集する方法

Shoutを使用して、アンケート、クイズ、フォーム、および計算機は自動的に匿名フィードバックを収集するように構成されています。

ボーナス: Shoutは、応答者を追跡しながら回答が匿名のままであることを確認できるユニークな仮名化機能を提供しています。

たとえば、顧客名を収集するフィードバックフォームを作成して、営業チームが連絡を取ったことを認識させることができます。

仮名化が有効になっている場合、個人情報をレスポンスデータとは別に保存して、フィードバックが匿名のままであることを確認できます。

3. SurveyMonkey

SurveyMonkeyは市場で最も有名なアンケートツールの1つであり、企業向けの多くの機能をサポートしています。SurveyMonkeyの1つの大きなボーナスは、彼らが提供するアンケートテンプレートの数の数です。

ただし、低コスト(または無料)で匿名フィードバックを探している場合、無料計画は幾分制限的であると感じるかもしれません。

SurveyMonkeyで匿名応答を収集する方法

使用する各コレクターの匿名応答を有効にする必要があります。これにはいくつかはありますが、Webリンクコレクターの匿名応答を有効にするには:

1. 応答を収集します。

2. コレクター名をクリックします。

3. 匿名応答をオンに切り替えます。

彼らの各コレクターの匿名応答を有効にする方法を確認することをお勧めします。

1つを逃した場合、厄介な状況に陥る可能性があります。

4. Google Forms

Google Formsは広く使用されていますが、フィードバックを収集するためのかなり基本的なツールです。フォーム、クイズ、ポーリングを作成でき、複数選択などの業界標準の質問タイプにアクセスできます。

Google Formsの問題は、カスタマイズオプションが望ましいことができることです。したがって、匿名フィードバックを収集できますが、フォームの外観を制御することはたくさんありません。

Google Formsで匿名フィードバックを収集する方法

SurveyMonkeyと同様に、Google Formsはデフォルトで実際に応答者を追跡します。アンケートを匿名にするには:

1. [設定]タブに移動します。

2. 「応答」の下で、「メールアドレスを収集」のチェックを外します。

この機能を持つことは便利ですが、この設定を掘り下げるために問題が発生する可能性があります。

5. Typeform

Typeformは、ユーザーフレンドリーで関与するインターフェイスで有名なインタラクティブなアンケートとフィードバックツールです。会話型のフォーム設計を使用して、匿名応答を容易にし、Google Sheetsやslackのような他のアプリケーションとシームレスに統合します。

TypeformでTypeformで匿名フィードバックを収集する方法

上記の2つのフィードバックツールとは異なり、Typeformはデフォルトで回答者データを収集しません。したがって、彼らとで作成したアンケートは、特定の設定を有効にする必要なく匿名になります。

6. Poll Everywhere

Poll Everywhereは、ライブポーリング、クイズ、オープンエンドの質問を通じてリアルタイムフィードバックを有効にする視聴者エンゲージメントツールです。

Poll Everywhereで匿名応答を収集する方法

応答が匿名である必要があることを指定する必要があることに注意することが重要です。Poll Everywhereでこれを行うには:

1. アクティビティページにログインします。

2. アクティビティを選択します。

3. [構成]をクリックします。

4. [オーディエンスの制限]と[ID]を選択します。

5. 「参加者をどのように識別する必要がありますか?」の下で、「完全に匿名」を選択します。

これにより、収集した応答を特定の回答者にリンクすることができなくなります。

フィードバックはいつ匿名にすべきですか?

フィードバックは、顧客または従業員が重大なフィードバックを提供するための否定的な結果を恐れるかもしれない状況では匿名にすべきです。

これは否定的に見るべきではありません。実際、フィードバックプロセスへの参加を増やすことができるからです。

匿名応答が適切であることが多い場合のいくつかのシナリオは以下の通りです:

1. 従業員のフィードバック

従業員がマネージャー、同僚、または全体的な作業環境についてフィードバックを提供するとき、匿名性は彼らが彼らの経験についてより正直でオープンであることを奨励することができます。

2. 360度フィードバック

360度フィードバックプロセスでは、個人がさまざまなソースからフィードバックを受け取る場合、匿名従業員フィードバックはチームメンバー、部下、上司の間での率直さを促進する可能性があります。

3. パフォーマンスレビュー

従業員がピアのパフォーマンスについてフィードバックを提供するよう求められるとき、匿名性はフィードバックが個人的なバイアスや潜在的な反動についての懸念ではなく、客観的な観察に基づいていることを保証するのに役立ちます。

4. カスタマーフィードバック

顧客からフィードバックを収集する場合、匿名応答は、否定的な反発を恐れることなく顧客が真正な意見を共有することを奨励する可能性があります。

5. 紛争解決

紛争解決プロセス中にフィードバックを集める必要がある場合、匿名チャネルを提供することで、個人は緊張を悪化させることなく懸念を表現することができます。

6. 敏感なフィードバック

嫌がらせ、差別、または他の敏感な問題に関する状況では、匿名の報告メカニズムを提供することで、犯人や目撃者は報復の恐れなく前に出ることができます。

7. アイデア生成

革新または改善の入力を求める組織では、匿名の提案ボックスまたはプラットフォームは、従業員が判断についての懸念なしに非従来的なアイデアを共有するよう促すことができます。

まとめ:匿名フィードバックを取得する方法

では、匿名フィードバック収集について知っておくべきことをすべてまとめましょう。

• デフォルトで匿名であるフィードバックツールを探します

• 個人情報(名前やメールアドレスなど)を尋ねないでください

• 匿名応答を有効にします(デフォルトで追跡するツールの場合)

• 応答順序をランダムにします(データをエクスポートする場合)

匿名性は正直さを育てることができますが、フォローアップまたはフィードバックの明確化の能力も制限する可能性があることに注意することが重要です。

匿名性と説明責任のバランスをとることは重要です。組織は、フィードバックが匿名であるべきかどうかを決定する際のフィードバックの文脈と目的を慎重に考慮すべきです。