より良いデータを収集するアンケートの作り方
Published: 2019年7月25日
アンケート質問を書く方法
これがオンライン研究を実施する最初の時間である場合、アンケートを作成する方法を疑問に思うかもしれません。貧弱なアンケート設計は、回答者のエンゲージメントと完了率を大幅に低下させることができます。
順番に、これは結果の品質に影響を与えます。
多くの脱落がある場合、不完全な結果のセットが残ります。
これにより、データから結論を描くのがより難しくなります。
滞在する回答者はまだ脱落する可能性があります。そのため、質問と設計を正しく取得することが重要です。
1. 簡単または興味深い質問から始める
質問する最初の質問は、滞在するかどうかに影響を与えます。
興味深いまたは簡単な質問で始めます。
アイデアが必要な場合は、ChatGPTを使用してアンケート質問を生成することをお勧めします。すべてが研究に関連しているわけではありませんが、開始点として優れています。
人口統計的で敏感な質問はアンケートの終わりに保存してください。これらは気を落とさせることができますが、回答者はアンケートの残りの部分を完了した場合、それらに答える傾向があります。
調査で尋ねる人口統計学的な質問について詳しく学ぶHubbotから。
2. 一度に1つの質問をする
アンケート質問は、一度に1つだけ尋ねるべきです。ダブルバレルの質問は、脱落を引き起こす可能性があり、混乱させることができます。
また、回答者を圧倒しないように質問は短くしてください。
質問に少し文脈が必要な場合は、質問フィールドの上にテキストボックスを挿入します。
できる場合は、質問する質問の数を制限してください。多すぎることを尋ねることは疲労につながる可能性があります。
3. リーディング質問をしないでください
これらの質問は、別の回答者よりも1つの回答を選択するように回答者を促すように組み立てられています。
多くの場合、研究者の意見または希望するデータが内容に影響を与えるため、または希望するデータが内容に影響する結果です。
リーディング質問:
あなたのチームに何か問題がありますか?
非リーディング質問:
あなたはあなたのチームとの仕事の関係をどのように説明しますか?
4. 複数選択質問の回答をランダム化する
応答バイアスの2つの形式は、肯定的または一次回答の選択肢のみが行われるか、回答者は肯定的に答えるか、利用可能な最初の回答を選択します。
応答順序をランダムにすると、どの回答にも結果に過度に重くされることがなくなります。
はい、いいえの質問を避ける
何らかの理由で、回答者ははい、いいえの質問に肯定的に答える傾向があります(すなわち、「はい」を選択)。したがって、彼らを避けるのが最善です。
代わりに、彼らに選択できる可能な回答のリストを提供してください。
尋ねないでください:
コカ・コーラを飲みますか?
A:はい| B:いいえ
尋ねてください:
これらのどれを飲みますか?
A:コカ・コーラ| B:ペプシ| C:ドクターペッパー| D:ファンタ
これは全体的には適用されません。一部の質問では、「はい」と「いいえ」は選択肢として意味があります。たとえば、「あなたは運転免許を持っていますか?」
5. マトリックス質問タイプを過度に使用しないでください
あまりにも多くのマトリックス質問は、回答者にとって消し去ることができます。ページの大量を占めるだけでなく、非常に関与していません。
ビジネスが解除されたの回答者は、脱落または悪いデータを与えます。
マトリックスを使用している場合は、同じスケールで評価する7つ以上の対象を求めないでください。
多すぎると、回答者が行列を下に移動するときにスケールを失うことになります。
6. 「オプトアウト」回答オプションを含める
質問の答えを書くときに、すべてのベースをカバーしたと思うかもしれません。
しかし、あなたの回答者はそのようには感じないかもしれません。
N/Aなどの「その他」フィールドなどの回答オプションを提供するのが最善です。これらの回答者が質問をオプトアウトする方法を提供します。
オンラインアンケートを作成するためのヒント
1. 回答者と透過的に
回答者が投資されている場合、高品質のデータを収集します。
これを達成する方法は、回答がどのように研究目標を達成するのに役立つかを説明することです。
2. より短いアンケートはより良い結果を収集します
回答者をエンゲージし続けることが重要です。
最高の結果のために、アンケートは完了するのに10分以上かかるべきではありません。
1つのページに多くの質問がある場合は、別々のページに分割することを検討してください。
ページ分割とタイトルを使用してアンケートを消化しやすくすることができます。
3. 関連する質問のみを表示する
完了時間を短縮する良い方法は、各回答者に関連する質問のみを表示することです。
アンケートを作成するときは、関連する質問セットを個別のページに分割します。
その後、スキップロジックを使用して、回答の選択に基づいて回答者をフィルターします。
これにより、完了時間が削減されるだけでなく、プロジェクトが参加者に個人的なものと思われます。
4. 包括的である必要があります
アンケート内のすべての質問と回答は、すべてに理解可能です。
業界固有のジャーゴンまたは複雑な用語の使用は、回答者を疎外することができます。
この種の言語を使用することが不可欠な場合は、質問の前に説明または例を提供します。
5. すべてのデバイスでアクセス可能であることを確認してください
回答者はさまざまなデバイスを使用します。
そのため、使用するアンケートツールがデスクトップおよびモバイルデバイスの両方で機能することを確認する必要があります。
FreeOnlineSurveysプロジェクトは応答性があります。つまり、すべてのデバイスで完璧に機能します。
6. アンケートを確認してください
同僚や友人のグループでアンケートを事前にテストすることは、改善の領域を特定するための素晴らしい方法です。
このテストは、不明な質問、アンケートが長すぎるか、設計が不十分であるかどうかを知ります。
ただし、このプリテストで正しいコンテンツ以上を見てください。収集するデータについてこれらの質問をしてください:
-
結果は予想していましたか?
-
回答者は質問を誤解しましたか?
-
より良い品質のアンケート結果を集めるために何を変更できますか?
FOSを使用してアンケートを作成する方法
1. 新しいプロジェクトを作成します
ダッシュボードから「新しいプロジェクト」を選択し、アンケートオプションを選択することでアンケートを作成します。
2. 質問を挿入する
左側のサイドバーから「アイテムの追加」メニューを開き、質問タイプをドラッグアンドドロップしてプロジェクトに入ります。
3. 複数のページを追加
「ページの管理」タブを使用してさらにページを追加し、出口/ありがとうページをカスタマイズします。
4. ロジックを適用する
「ページロジック」タブを使用して、回答者のパーソナライズされたパスを作成し、すべての質問を関連させてください。
5. デザインをカスタマイズします
「テーマ/外観」タブを使用すると、アンケートのテーマの色、背景画像、フォントを編集できます。
6. アンケートを確認してください
プレビュー機能を使用して、プロジェクトを実行してから、データを収集することなく回答者のように実行してください。
また、この最後の機会に、コンテンツにエラーをチェックします。
これらは回答者にとって厳しいことができます。
より品質のデータを収集するアンケートを作成する方法を学ぶために、あなたは回答者の靴に自分を置く必要があります。素晴らしいアンケートは視点を考慮するので。
アンケートを効率的に構築し、質問が関与している場合、彼らはより多くの注意と時間を費やします。
Shoutの姉妹サイト上で異なるアンケートタイプについてもっと読むことができます: