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不同类型的市场调研

市场调研的类型(终极指南)

目录

有许多不同类型的市场调研可以帮助您更多地了解目标市场,做出更好的商业决策。在本文中,我们将深入探讨这些问题,并提出一些收集数据的方法。

在进行市场调研时,您需要收集两类数据,即探索性数据和结论性数据。

探索性数据分析的目的是调查一些没有明确可操作性的问题。从本质上讲,它的目的是让你更好地了解你所面临的问题。然后可以收集结论性数据,帮助您解决探索性研究中发现的问题。

什么是市场调研?

市场调研描述了企业了解客户和竞争对手的不同方式。通过了解不同类型的市场调研,您可以选择最适合自己的方法。

现在,让我们来了解一下不同类型的市场调研。

市场调研有哪些不同类型?

市场调研有几种不同的类型,每种类型都有自己的优点和缺点。

初步研究

初步研究是收集以下信息的过程 第一方数据这是从数据主体本身收集的信息。

这是最简单的市场调研类型。它能为您提供准确的数据,因为这些数据直接来自源头。 它的成本效益也非常高,因为您无需为寻找第二或第三方数据分配预算。

收集原始研究数据的方法可能会耗费大量时间和资源。您需要找到数据对象,并花时间亲自收集数据。

以下是您可以进行初级研究的一些方法:

  • 调查:向客户或潜在客户分发一套预先写好的问题。
  • 访谈:一个人或一小群人参加问答,通常是当面问答。
  • 焦点小组:向一小组专家或代表不同客户群的人提出一系列问题。
  • 意见:由公正的一方观察事件,观察者与被观察者之间没有互动。

调查是迄今为止最省时省力的方法,您只需找到 免费调查软件.市场调查问卷易于创建,可以通过多种方式向受众发布,例如通过电子邮件、在网站上嵌入、针对受访者等。

由于数据是实时收集的,因此无需等待即可开始分析结果。

在线开展调查还允许您使用问题逻辑和文本管道等功能来实现个性化体验。这将大大提高您的回复率,这意味着您可以分析更多的数据。

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辅助研究

二级市场调研是从数据主体以外的来源收集数据的做法。例如

  • 已发表的研究成果
  • 政府记录
  • 媒体(报纸、杂志、博客)

这类市场调研比初级调研更省时省力。但是,由于它不需要直接与人交谈,因此范围可能比较有限。

不过,对某个主题进行二次研究是为一次研究提出问题的好方法。在对某一主题有扎实的了解之前 写作问题 是最佳做法,因此必须考虑到这一点。

定量研究

定量研究用于系统地收集数据。这类市场调研有利于衡量市场的规模、形态和趋势变化。 定量数据 该工具非常适合为一段时间内的变化设定基准,并根据统计分析得出结论。

只要数据能以某种方式 "量化",就可以使用任何一级或二级研究方法。

定性研究

定性研究是一种利用访谈和问卷调查收集数据的市场研究。 定性数据 通常使用 开放式问题,让参与者自由回答。

通过这些回复,可以更深入地了解受众的意见和感受。

这种研究与定量研究配合得很好,因为它可以让您了解受访者选择某些答案的原因。

例如

定性问题

"在 1-10 分的范围内,您有多大可能向朋友或同事推荐我们的产品?

定性问题

"您能解释一下为什么选择上述评级吗?

品牌研究

品牌研究用于调查人们如何看待您的品牌。其目的是改进 品牌定位 并创建更有效的营销活动。

您收集的数据应与以下方面有关:

品牌意识:确定人们是否听说过您的品牌,以及他们是从哪里了解到您的。

品牌认知:了解人们对您的品牌、使命、价值观、形象和活动的感受。

品牌定位:与竞争对手相比,了解人们对您的品牌的感受。

产品研究

产品研究用于确定客户如何看待产品的功能、优点和可用性。此类研究可帮助您找出产品的优缺点。

以下是一些利用市场调研改进产品的方法:

产品功能测试:收集有关应用程序新功能可用性和可访问性的反馈。这些信息可用于改进该功能,并让您深入了解如何部署未来的功能。

概念测试:在产品发布前或还未开始制作之前,了解客户对新产品创意的感受。

产品开发:通过以下方式改进您的产品 调查客户体验 和竞争对手分析。

产品营销:分析产品营销活动的效果,确定产品是否令人难忘,为什么?

可用性测试:询问客户使用产品的难易程度,找出需要改进的地方。

客户研究

客户研究用于了解客户的需求和愿望。这类市场调研可以帮助企业确定新产品或服务,并确定如何以最佳方式推销现有产品。

客户研究有很多种类型,这里仅举几例:

客户满意度研究

客户满意度研究用于衡量客户对产品或服务的满意度。这类研究可以帮助企业确定其产品的性能如何,改善客户服务,提高客户保留率。

客户细分研究

客户细分研究用于识别具有不同需求和愿望的不同客户群体。这可以帮助你找到新的目标市场,并找到向这些群体推销产品的最佳方式。

客户离职访谈研究

离职访谈研究用于收集已取消订阅或不再打算购买产品的客户的信息。这类市场调研可以帮助您了解客户离开的原因。这可能是他们在使用产品时遇到了问题,甚至可能是支持服务不符合他们的标准。

无论问题是什么,您最好能迅速发现问题,并为其他客户解决问题。

竞争对手研究

营销活动效果研究用于确定企业营销活动的效果如何。任何营销活动都会给企业带来一定的成本,因此必须确定投资回报率最高的策略。

下面是一些例子:

  • 您的付费广告活动是否有积极回报?
  • 哪些广告内容/产品的转化率最高。
  • 什么语言最能引起受众的共鸣。
  • 哪些来源对您的网站具有最高的推荐率(如社交媒体、电子邮件宣传等)。

通过跟踪上述内容,您可以获得竞争优势,更快地发展业务。

营销活动的有效性

营销活动效果研究用于确定企业营销活动的效果如何。任何营销活动都会给企业带来一定的成本,因此必须确定投资回报率最高的策略。

下面是一些例子:

  • 您的付费广告活动是否有积极回报?
  • 哪些广告内容/产品的转化率最高。
  • 什么语言最能引起受众的共鸣。
  • 哪些来源对您的网站具有最高的推荐率(如社交媒体、电子邮件宣传等)。

确定营销活动效果的最佳方法是衡量销售额。然后,您可以开展后续调查,以找出销售额增长的原因。 活动带来了更多的销售额例如,客户认为哪些内容引人注目? 

网站优化研究

网站优化研究对于提高搜索引擎排名和创造销售线索至关重要。通过了解人们是如何浏览和搜索产品和服务的,您可以创建有效的营销活动来吸引新客户。

内容研究

内容研究用于确定哪些内容对企业的营销活动最有效。通过确定能引起客户共鸣的主题,您可以创建既吸引人又能提供信息的内容。

看看竞争对手的内容,包括他们涉及的主题和内容的形式。以下是几种可以做到这一点的方法:

  • 查看竞争对手的博客,找出其表现最好的文章。
  • 订阅竞争对手的通讯,从他们的分享中汲取灵感。
  • 参加网络研讨会,了解他们如何定义有价值的内容。

这样做可以让你随时了解可能与你擦肩而过的任何趋势。

当然,你也可以直接去找你的客户,询问他们在寻找好的信息来源时遇到了哪些困难。这样做可能比较费时,但当你提供的内容受到他们的启发时,对建立关系大有裨益。

关键词研究

对于任何希望改善其在线形象并提高销售额的企业来说,关键字研究都是必不可少的。通过确定正确的关键词,企业可以针对特定市场创建有效的营销活动,吸引新客户。

这里真正的重点是提高文章和页面的可见度,也就是在搜索引擎中获得更高的排名。但是,您确实需要以高质量的内容作为后续,让人们继续访问您的网站。

总结

这就是企业可以利用的多种类型的市场调研。我们再三强调,对客户进行此类调查是多么重要。

如果我们遗漏了什么,或者您有什么想法,请与我们联系,我们将共同完善这篇文章。

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