{"id":200,"date":"2019-07-16T15:01:29","date_gmt":"2019-07-16T15:01:29","guid":{"rendered":"http:\/\/wpfos.problemfree.co.uk\/?p=200"},"modified":"2024-03-28T12:40:44","modified_gmt":"2024-03-28T12:40:44","slug":"types-of-survey-questions","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/stage.freeonlinesurveys.com\/es\/survey-research\/tipos-de-preguntas-de-la-encuesta\/","title":{"rendered":"Tipos de preguntas de encuesta: Ejemplos y consejos de redacci\u00f3n"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"200\" class=\"elementor elementor-200\" data-elementor-post-type=\"post\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-255ef42e elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"255ef42e\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-36069845\" data-id=\"36069845\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ce6ccb7 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"ce6ccb7\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.20.0 - 26-03-2024 *\/\n.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-stacked .elementor-drop-cap{background-color:#69727d;color:#fff}.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-framed .elementor-drop-cap{color:#69727d;border:3px solid;background-color:transparent}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap{margin-top:8px}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap-letter{width:1em;height:1em}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap{float:left;text-align:center;line-height:1;font-size:50px}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap-letter{display:inline-block}<\/style>\t\t\t\t<p>Existen dos tipos de preguntas de encuesta: las objetivas y las subjetivas.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-729c02b elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"729c02b\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.20.0 - 26-03-2024 *\/\n.elementor-heading-title{padding:0;margin:0;line-height:1}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title[class*=elementor-size-]>a{color:inherit;font-size:inherit;line-height:inherit}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-small{font-size:15px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-medium{font-size:19px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-large{font-size:29px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-xl{font-size:39px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-xxl{font-size:59px}<\/style><h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-medium\">Preguntas objetivas<\/h3>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ee74179 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"ee74179\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p>Las preguntas objetivas son aquellas basadas en hechos, en las que la respuesta del encuestado puede determinarse como correcta, incorrecta, verdadera o falsa. Un ejemplo de pregunta objetiva ser\u00eda preguntar d\u00f3nde vive alguien o qu\u00e9 ha comprado en su tienda.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b7a5b16 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"b7a5b16\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-medium\">Preguntas subjetivas<\/h3>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c36bcd8 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"c36bcd8\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p>Las preguntas subjetivas pretenden medir los sentimientos, actitudes y percepciones de un encuestado sobre algo. Por ejemplo, qu\u00e9 opinan de la calidad del servicio de atenci\u00f3n al cliente o cu\u00e1l es su marca de caf\u00e9 favorita.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a81da65 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"a81da65\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p>El estilo de pregunta que elija emplear en su encuesta en l\u00ednea depender\u00e1 en gran medida de cu\u00e1les sean sus objetivos generales. Si se trata de una encuesta sobre salud, la mayor\u00eda de las preguntas se referir\u00e1n al ejercicio f\u00edsico y la dieta del encuestado, y ser\u00e1n en su mayor\u00eda objetivas.<\/p><p>Si preguntaras <a href=\"https:\/\/stage.freeonlinesurveys.com\/es\/events\/preguntas-de-la-encuesta-previa-al-acto-2\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">preguntas de la encuesta previa al acto<\/a>La gran mayor\u00eda de ellas se refieren a las expectativas y necesidades de los asistentes y, por tanto, son subjetivas.<\/p><p>Es probable que utilice ambos tipos de preguntas en su encuesta para obtener una descripci\u00f3n completa de la experiencia del encuestado.<\/p><p>Cualquiera que sea la forma de la encuesta, tambi\u00e9n influir\u00e1 en el resultado. <a href=\"https:\/\/stage.freeonlinesurveys.com\/es\/tipos-de-preguntas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">tipos de preguntas<\/a> que empleas.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d1b8090 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"d1b8090\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.20.0 - 26-03-2024 *\/\n.elementor-column .elementor-spacer-inner{height:var(--spacer-size)}.e-con{--container-widget-width:100%}.e-con-inner>.elementor-widget-spacer,.e-con>.elementor-widget-spacer{width:var(--container-widget-width,var(--spacer-size));--align-self:var(--container-widget-align-self,initial);--flex-shrink:0}.e-con-inner>.elementor-widget-spacer>.elementor-widget-container,.e-con>.elementor-widget-spacer>.elementor-widget-container{height:100%;width:100%}.e-con-inner>.elementor-widget-spacer>.elementor-widget-container>.elementor-spacer,.e-con>.elementor-widget-spacer>.elementor-widget-container>.elementor-spacer{height:100%}.e-con-inner>.elementor-widget-spacer>.elementor-widget-container>.elementor-spacer>.elementor-spacer-inner,.e-con>.elementor-widget-spacer>.elementor-widget-container>.elementor-spacer>.elementor-spacer-inner{height:var(--container-widget-height,var(--spacer-size))}.e-con-inner>.elementor-widget-spacer.elementor-widget-empty,.e-con>.elementor-widget-spacer.elementor-widget-empty{position:relative;min-height:22px;min-width:22px}.e-con-inner>.elementor-widget-spacer.elementor-widget-empty .elementor-widget-empty-icon,.e-con>.elementor-widget-spacer.elementor-widget-empty .elementor-widget-empty-icon{position:absolute;top:0;bottom:0;left:0;right:0;margin:auto;padding:0;width:22px;height:22px}<\/style>\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-80a8606 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"80a8606\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<h2>Tipos de preguntas de la encuesta<\/h2><p>En lo que respecta a las encuestas, existen 8 tipos principales de preguntas:<\/p><ol><li><a href=\"#open-ended-questions\">Preguntas abiertas<\/a><\/li><li><a href=\"#close-ended-questions\">Preguntas cerradas<\/a><\/li><li><a href=\"#rating-questions\">Preguntas de valoraci\u00f3n<\/a><\/li><li><a href=\"#ranking-questions\">Preguntas de clasificaci\u00f3n<\/a><\/li><li><a href=\"#likert-scale-questions\">Preguntas con escala de Likert<\/a><\/li><li><a href=\"#multiple-choice-questions\">Preguntas de respuesta m\u00faltiple<\/a><\/li><li><a href=\"#picture-choice-questions\">Preguntas con im\u00e1genes<\/a><\/li><li><a href=\"#demographic-questions\">Preguntas demogr\u00e1ficas<\/a><\/li><\/ol>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8ffb5a5 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"8ffb5a5\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p>El tipo de pregunta que elija y la forma de formularla pueden determinar la calidad de los datos que obtenga de los encuestados.<\/p><p>Si quieres saber m\u00e1s sobre cada uno de estos tipos, sus puntos fuertes y los mejores consejos que tenemos para redactar la pregunta de encuesta perfecta, sigue leyendo.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-77a913e elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"77a913e\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5c93236 elementor-widget elementor-widget-menu-anchor\" data-id=\"5c93236\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"menu-anchor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.20.0 - 26-03-2024 *\/\nbody.elementor-page .elementor-widget-menu-anchor{margin-bottom:0}<\/style>\t\t<div id=\"open-ended-questions\" class=\"elementor-menu-anchor\"><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ca8de2a elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"ca8de2a\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Preguntas abiertas<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-222b09b elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"222b09b\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p id=\"open-ended-questions\"><a style=\"background-color: #ffffff; font-size: 1rem;\" href=\"https:\/\/shout.com\/survey-design\/open-ended-questions\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Preguntas abiertas<\/a><span style=\"font-size: 1rem;\">\u00a0se utilizan para recoger\u00a0<\/span><a style=\"background-color: #ffffff; font-size: 1rem;\" href=\"https:\/\/stage.freeonlinesurveys.com\/es\/survey-research\/recogida-de-datos-cualitativos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">datos cualitativos<\/a><span style=\"font-size: 1rem;\">que es m\u00e1s profundo y significativo. Los encuestados tienen espacio para dar detalles y suelen trabajar bien en t\u00e1ndem con\u00a0<\/span><a style=\"background-color: #ffffff; font-size: 1rem;\" href=\"https:\/\/shout.com\/survey-design\/close-ended-questions\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">preguntas cerradas<\/a><span style=\"font-size: 1rem;\">donde pueden explicar las opciones de respuesta anteriores.<\/span><\/p><p>Sin embargo, como las respuestas son m\u00e1s largas, el an\u00e1lisis de los datos puede llevar mucho tiempo.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-16142d5 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"16142d5\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-medium\">Ejemplos de preguntas abiertas<\/h3>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-34fee0e elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"34fee0e\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<ul style=\"font-size: 16px; background-color: #ffffff;\"><li style=\"font-size: 16px;\">\u00bfC\u00f3mo es vivir en Estados Unidos?<\/li><li style=\"font-size: 16px;\">\u00bfQu\u00e9 tal la comida?<\/li><li style=\"font-size: 16px;\">\u00bfCu\u00e1l fue el aspecto m\u00e1s memorable del festival?<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-005a93d elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"005a93d\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-927045b elementor-widget elementor-widget-menu-anchor\" data-id=\"927045b\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"menu-anchor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"close-ended-questions\" class=\"elementor-menu-anchor\"><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-da2b9bf elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"da2b9bf\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Preguntas cerradas<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-88b2985 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"88b2985\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p id=\"close-ended-questions\"><span style=\"font-size: 1rem;\">Este tipo de preguntas s\u00f3lo requieren una respuesta de una palabra, como s\u00ed o no. Son \u00fatiles para recoger\u00a0<\/span><a style=\"background-color: #ffffff; font-size: 1rem;\" href=\"https:\/\/stage.freeonlinesurveys.com\/es\/survey-research\/recogida-de-datos-cuantitativos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">conjuntos cuantitativos de datos<\/a><span style=\"font-size: 1rem;\">...donde se busca cierta significaci\u00f3n estad\u00edstica en los resultados.<\/span><\/p><p>Tambi\u00e9n pueden servir para conocer mejor a sus encuestados o para poner a prueba sus conocimientos sobre un tema.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0008219 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"0008219\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-medium\">Ejemplos de preguntas cerradas<\/h3>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6c4e3b6 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6c4e3b6\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<ul style=\"font-size: 16px; background-color: #ffffff;\"><li style=\"font-size: 16px;\">\u00bfVive en el Reino Unido?<\/li><li style=\"font-size: 16px;\">\u00bfSabes montar en bici?<\/li><li style=\"font-size: 16px;\">\u00bfEs azul el cielo?<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4bbc50b elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"4bbc50b\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-998d0aa elementor-widget elementor-widget-menu-anchor\" data-id=\"998d0aa\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"menu-anchor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"rating-questions\" class=\"elementor-menu-anchor\"><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-afd9858 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"afd9858\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Preguntas de valoraci\u00f3n<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ac07c20 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"ac07c20\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p id=\"rating-questions\"><span style=\"font-size: 1rem;\">Las preguntas de escala de valoraci\u00f3n son una gran herramienta para medir las actitudes y opiniones de los encuestados. Puede preguntarles hasta qu\u00e9 punto est\u00e1n de acuerdo con una afirmaci\u00f3n o que asignen una puntuaci\u00f3n de estrellas a una pel\u00edcula o un restaurante.<\/span><\/p><p>Este tipo de pregunta tambi\u00e9n se puede utilizar para determinar su Net Promoter Score (fidelizaci\u00f3n de clientes).<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ce1fa81 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"ce1fa81\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-medium\">Ejemplos de preguntas de calificaci\u00f3n<\/h3>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ff4be53 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"ff4be53\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<ul style=\"font-size: 16px; background-color: #ffffff;\"><li style=\"font-size: 16px;\">\u00bfQu\u00e9 probabilidades hay de que recomiende nuestro producto\/servicio a un amigo?<\/li><li style=\"font-size: 16px;\">Por favor, valore nuestro restaurante con 5 estrellas.<\/li><li style=\"font-size: 16px;\">En general, \u00bfest\u00e1 satisfecho con el acto?<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e2251c0 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"e2251c0\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-00b8601 elementor-widget elementor-widget-menu-anchor\" data-id=\"00b8601\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"menu-anchor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"ranking-questions\" class=\"elementor-menu-anchor\"><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-75b3ca8 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"75b3ca8\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Preguntas de clasificaci\u00f3n<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2efedc1 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"2efedc1\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p id=\"ranking-questions\"><span style=\"font-size: 1rem;\">Pida a los encuestados que clasifiquen un conjunto de opciones de la primera a la \u00faltima en funci\u00f3n de un factor que usted haya establecido. Por ejemplo, puede pedir que clasifiquen las marcas de refrescos en funci\u00f3n de su sabor.<\/span><\/p><p>Cada posici\u00f3n de respuesta asignar\u00e1 a una opci\u00f3n de respuesta una ponderaci\u00f3n y la ponderaci\u00f3n media de cada resultado se indicar\u00e1 en sus resultados.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e98dbb1 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"e98dbb1\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-medium\">Ejemplo de pregunta de clasificaci\u00f3n<\/h3>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3fab802 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"3fab802\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"background-color: transparent;\">Clasifique los siguientes aspectos de la tienda por orden de importancia del 1 al 5, donde 1 es lo m\u00e1s importante para usted y 5 lo menos importante:<\/span><\/p><ul style=\"font-size: 16px; background-color: #ffffff;\"><li style=\"font-size: 16px;\">Limpieza<\/li><li style=\"font-size: 16px;\">Acceso al aparcamiento<\/li><li style=\"font-size: 16px;\">Disponibilidad de personal<\/li><li style=\"font-size: 16px;\">Gama de productos<\/li><li style=\"font-size: 16px;\">Precios<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-afe4470 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"afe4470\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-203c88e elementor-widget elementor-widget-menu-anchor\" data-id=\"203c88e\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"menu-anchor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"likert-scale-questions\" class=\"elementor-menu-anchor\"><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0d67f7b elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"0d67f7b\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Escala Likert (preguntas matriciales)<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7ef2cdf elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"7ef2cdf\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p id=\"likert-scale-questions\"><span style=\"font-size: 1rem;\">Al igual que las preguntas de valoraci\u00f3n, las escalas Likert son \u00fatiles para medir la opini\u00f3n de la gente sobre algo. Suelen utilizarse para valorar las experiencias de las personas, como su grado de satisfacci\u00f3n con el servicio de atenci\u00f3n al cliente.<\/span><\/p><p>Sin embargo, lo m\u00e1s habitual es que empleen una escala de 5, 7 o 9 puntos, mientras que las preguntas de valoraci\u00f3n suelen medir en una escala de 5 o 10.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-10fa19e elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"10fa19e\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-medium\">Ejemplo de escala Likert<\/h3>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-09d6462 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"09d6462\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<ul style=\"font-size: 16px; background-color: #ffffff;\"><li style=\"font-size: 16px;\">\u00bfCu\u00e1l es su grado de satisfacci\u00f3n con la calidad del material did\u00e1ctico?<\/li><li style=\"font-size: 16px;\">\u00bfEst\u00e1 de acuerdo en que el acto de hoy ha sido un \u00e9xito?<\/li><li style=\"font-size: 16px;\">\u00bfQu\u00e9 importancia cree que ten\u00eda el orden del d\u00eda de la reuni\u00f3n de esta tarde?<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-41a054b elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"41a054b\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5304200 elementor-widget elementor-widget-menu-anchor\" data-id=\"5304200\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"menu-anchor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"multiple-choice-questions\" class=\"elementor-menu-anchor\"><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8c564f2 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"8c564f2\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Preguntas de respuesta m\u00faltiple<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-84751ba elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"84751ba\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p id=\"multiple-choice-questions\"><span style=\"font-size: 1rem;\">Aqu\u00ed es donde proporcionar\u00e1 una lista fija de opciones de respuesta para que los encuestados elijan. Funcionan mejor cuando se dispone de una lista exhaustiva de respuestas, como en un cuestionario.<\/span><\/p><p id=\"multiple-choice-questions\"><span style=\"font-size: 1rem;\">Por ejemplo, si se le escapara una respuesta alternativa es un <a href=\"https:\/\/stage.freeonlinesurveys.com\/es\/quizzes\/como-crear-un-cuestionario-de-marketing-en-redes-sociales-2\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">cuestionario sobre marketing en redes sociales<\/a>Los participantes podr\u00edan abandonar el cuestionario y usted perder\u00eda una valiosa pista.<\/span><\/p><p>Puede configurar estos tipos de pregunta para que acepten una sola respuesta o establecer un l\u00edmite para que se puedan elegir varias respuestas.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-cc96809 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"cc96809\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-medium\">Ejemplos de preguntas tipo test<\/h3>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4be8521 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"4be8521\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<ul style=\"font-size: 16px; background-color: #ffffff;\"><li style=\"font-size: 16px;\">\u00bfCu\u00e1l es la ciudad m\u00e1s grande del Reino Unido?<br \/>A: Edimburgo | B: Manchester | C: Londres | D: Liverpool<\/li><li style=\"font-size: 16px;\">\u00bfCu\u00e1l es la ra\u00edz cuadrada de 9?<br \/>A: 5 B: 3 C: 6 D: 1<\/li><li style=\"font-size: 16px;\">\u00bfCu\u00e1nto cuesta una docena?<br \/>A: 10| B: 11 | C:12 | D:13<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e50a8fc elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"e50a8fc\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4777f24 elementor-widget elementor-widget-menu-anchor\" data-id=\"4777f24\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"menu-anchor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"picture-choice-questions\" class=\"elementor-menu-anchor\"><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-544451e elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"544451e\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Preguntas con im\u00e1genes<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f916b40 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"f916b40\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p id=\"picture-choice-questions\"><span style=\"font-size: 1rem;\">Para mantener el inter\u00e9s de los encuestados, todas las encuestas deben ser lo m\u00e1s atractivas posible desde el punto de vista visual. Los tipos de pregunta con opci\u00f3n de imagen hacen que la encuesta sea un poco m\u00e1s interactiva y permiten descansar un poco de la lectura de grandes cantidades de texto.<\/span><\/p><p>Tambi\u00e9n facilita la comprobaci\u00f3n de conceptos de productos y logotipos en estudios de mercado.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f68e3de elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"f68e3de\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-medium\">Ejemplo de pregunta con elecci\u00f3n de imagen<\/h3>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2e95c36 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"2e95c36\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.20.0 - 26-03-2024 *\/\n.elementor-widget-image{text-align:center}.elementor-widget-image a{display:inline-block}.elementor-widget-image a img[src$=\".svg\"]{width:48px}.elementor-widget-image img{vertical-align:middle;display:inline-block}<\/style>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"800\" height=\"253\" src=\"https:\/\/stage.freeonlinesurveys.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/Picture-Choice-Question-Examples-1024x324.png\" class=\"attachment-large size-large wp-image-1277\" alt=\"Ejemplo de pregunta tipo test\" srcset=\"https:\/\/stage.freeonlinesurveys.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/Picture-Choice-Question-Examples-1024x324.png 1024w, https:\/\/stage.freeonlinesurveys.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/Picture-Choice-Question-Examples-300x95.png 300w, https:\/\/stage.freeonlinesurveys.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/Picture-Choice-Question-Examples-768x243.png 768w, https:\/\/stage.freeonlinesurveys.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/Picture-Choice-Question-Examples.png 1619w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3918bed elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"3918bed\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0cd6534 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"0cd6534\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Preguntas demogr\u00e1ficas<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-12f932d elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"12f932d\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p id=\"demographic-questions\"><span style=\"font-size: 1rem;\">Este tipo de preguntas de encuesta se refieren a informaci\u00f3n personal o sensible sobre el encuestado, por ejemplo, edad, ingresos, creencias religiosas.<\/span><\/p><p>Son los tipos de pregunta m\u00e1s dif\u00edciles de dominar y los encuestados pueden reaccionar a ellas de muchas maneras dependiendo de c\u00f3mo se les pregunte y en qu\u00e9 parte de la encuesta (o de si consideran necesario que se les pregunte).<\/p><p>Las preguntas demogr\u00e1ficas pueden ser tanto abiertas como cerradas. Si utiliza campos de texto abiertos, corre el riesgo de que se produzcan errores de introducci\u00f3n, lo que puede ralentizar el an\u00e1lisis de los resultados.<\/p><p>Si utiliza preguntas cerradas, corre el riesgo de que su selecci\u00f3n de respuestas no sea exhaustiva.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-15511de elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"15511de\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-medium\">Ejemplos de preguntas demogr\u00e1ficas<\/h3>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1eb8b64 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"1eb8b64\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<ul style=\"font-size: 16px; background-color: #ffffff;\"><li style=\"font-size: 16px;\">\u00bfCon qu\u00e9 sexo se identifica?<\/li><li style=\"font-size: 16px;\">\u00bfCu\u00e1l es su renta familiar anual?<\/li><li style=\"font-size: 16px;\">\u00bfA qu\u00e9 grupo de edad pertenece?<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-aa855d7 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"aa855d7\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-3392263\" data-id=\"3392263\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f23b761 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"f23b761\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a534ab elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"6a534ab\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Errores al redactar las preguntas de una encuesta<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-bb526fc elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"bb526fc\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p id=\"survey-question-mistakes\"><a href=\"#leading-questions\">1. Redacci\u00f3n de preguntas capciosas<\/a><\/p><p id=\"survey-question-mistakes\"><a style=\"background-color: #ffffff; font-size: 1rem;\" href=\"#exclusive-exhaustive\">2. No proporcionar opciones de respuesta mutuamente excluyentes o exhaustivas.<\/a><\/p><p><a href=\"#indirect-questions\">3. Hacer preguntas indirectas<\/a><\/p><p><a href=\"#double-barrelled\">4. Redacci\u00f3n de preguntas de doble respuesta<\/a><\/p><p><a href=\"#unnecessary-questions\">5. Incluir preguntas innecesarias<\/a><\/p><p><a href=\"#what-if\">6. Hacerse preguntas del tipo \"qu\u00e9 pasar\u00eda si...\".<\/a><\/p><p><a href=\"#cant-answer\">7. Hacer preguntas que la gente no puede responder<\/a><\/p><p><a href=\"#sensitive-taboo\">8. Desconocer temas sensibles o tab\u00faes<\/a><\/p><p><a href=\"#ambiguous-questions\">9. Hacer preguntas ambiguas<\/a><\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e2a62d8 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"e2a62d8\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-46ba969 elementor-widget elementor-widget-menu-anchor\" data-id=\"46ba969\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"menu-anchor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"leading-questions\" class=\"elementor-menu-anchor\"><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-77c9ae8 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"77c9ae8\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-medium\">1. Redacci\u00f3n de preguntas capciosas<\/h3>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f5564f8 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"f5564f8\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p id=\"survey-question-mistakes\"><span style=\"font-size: 1rem;\"><a href=\"https:\/\/shout.com\/survey-design\/leading-questions\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-wplink-edit=\"true\">Preguntas capciosas<\/a> son aquellas escritas, intencionadamente o no, con un lenguaje emocional o persuasivo que influye en la elecci\u00f3n de respuesta del encuestado.<\/span><\/p><p>Para reducir la posibilidad de sesgo en los datos, debe asegurarse de que el lenguaje y la formulaci\u00f3n de las preguntas sean lo m\u00e1s neutros posible.<\/p><p><b>Mala pregunta:<\/b> \u00bfLe preocupa el programa de formaci\u00f3n hasta ahora?<\/p><p>La redacci\u00f3n de este ejemplo de pregunta s\u00f3lo pide al encuestado que piense en las preocupaciones, o aspectos negativos, del curso hasta el momento.<\/p><p>En su lugar, debe preguntarles por su experiencia en general.<\/p><p><b>Buena pregunta para la encuesta:<\/b> \u00bfC\u00f3mo describir\u00eda su experiencia en el curso hasta ahora?<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3c1f5ee elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"3c1f5ee\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2caa84b elementor-widget elementor-widget-menu-anchor\" data-id=\"2caa84b\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"menu-anchor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"exclusive-exhaustive\" class=\"elementor-menu-anchor\"><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1c9ca15 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"1c9ca15\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-medium\">2. No proporcionar opciones de respuesta mutuamente excluyentes o exhaustivas.<\/h3>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-31ef265 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"31ef265\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-size: 1rem;\">En <a href=\"https:\/\/shout.com\/survey-design\/writing-survey-answers\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">escribir\u00a0<\/a><\/span>respuestas de la encuesta<span style=\"font-size: 1rem;\">\u00a0para los tipos de pregunta de opci\u00f3n m\u00faltiple, debe asegurarse de que no creen ambig\u00fcedad a los encuestados.<\/span><\/p><p>Los dos casos m\u00e1s comunes son cuando las opciones de respuesta no son exhaustivas o se excluyen mutuamente.<\/p><p><strong>Responde a opciones que no sean mutuamente excluyentes:<\/strong><\/p><ul><li>\u00bfCu\u00e1l es su edad?<p>A: 18-25 | B: 25-35 | C: 35-45 | D: 45-55 | E: 55-65<\/p><\/li><\/ul><div>\u00a0<\/div><p>En el ejemplo anterior, los encuestados no sabr\u00edan qu\u00e9 franja de edad seleccionar si tuvieran 25, 35, 45 o 55 a\u00f1os.<\/p><p>Cada opci\u00f3n de respuesta debe poder distinguirse claramente de las dem\u00e1s.<\/p><p><strong>Opciones de respuesta no exhaustivas:<\/strong><\/p><ul><li>\u00bfPor qu\u00e9 medio llega al trabajo?<br \/>A: Coche | B: Tren | C: Autob\u00fas<\/li><\/ul><div>\u00a0<\/div><p>Un conjunto de respuestas que no es exhaustivo no proporciona a los encuestados todas las respuestas esperadas para una pregunta. Aunque en el ejemplo se incluyen tres de los principales modos de transporte, la pregunta no ha tenido en cuenta a los encuestados que van andando al trabajo (o utilizan cualquier otro modo de transporte).<\/p><p>Adem\u00e1s, es posible que los encuestados quieran diferenciar entre ir ellos mismos al trabajo y compartir el coche con un compa\u00f1ero. Para identificar cualquier respuesta que pueda estar pasando por alto, realice una prueba de su encuesta con algunos colegas o amigos.<\/p><p>Proporcionar un <a href=\"https:\/\/shout.com\/survey-design\/other-text-box\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Opci\u00f3n de respuesta \"Otros<\/a> para cada pregunta e inspeccione sus resultados en busca de las respuestas personalizadas m\u00e1s frecuentes. As\u00ed tendr\u00e1 una buena idea de las opciones de respuesta que los encuestados esperan para su pregunta.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-13cb8f7 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"13cb8f7\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-44904d5 elementor-widget elementor-widget-menu-anchor\" data-id=\"44904d5\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"menu-anchor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"indirect-questions\" class=\"elementor-menu-anchor\"><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-37b57b0 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"37b57b0\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-medium\">3. Hacer preguntas indirectas<\/h3>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b1b0aee elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"b1b0aee\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-size: 1rem;\">Hacer una pregunta demasiado vaga provocar\u00e1 frustraci\u00f3n en los encuestados. Quieren responder a cada pregunta de forma competente y en el menor tiempo posible.<\/span><\/p><p>Las preguntas que no son lo suficientemente espec\u00edficas o que piden a los encuestados que reflexionen demasiado provocan la falta de compromiso e incluso el abandono.<\/p><p>En cualquier caso, es probable que sus resultados se vean afectados.<\/p><p><strong>Ejemplo de pregunta indirecta:<\/strong><\/p><ul><li>\u00bfQu\u00e9 hace en su tiempo libre?<\/li><\/ul><div>\u00a0<\/div><p>Este tipo de preguntas pueden causar problemas a los encuestados, simplemente porque preguntan demasiado. Por ejemplo, \u00bfqu\u00e9 se entiende por tiempo libre? \u00bfEs tiempo fuera del trabajo o tiempo que se pasa solo?<\/p><p>Adem\u00e1s, \u00bfcu\u00e1l es el marco temporal? Nadie hace lo mismo con su tiempo libre de forma constante, as\u00ed que d\u00f3nde est\u00e1 el l\u00edmite de lo que un encuestado puede y no puede incluir.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4b29cb8 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"4b29cb8\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1a9cea5 elementor-widget elementor-widget-menu-anchor\" data-id=\"1a9cea5\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"menu-anchor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"double-barrelled\" class=\"elementor-menu-anchor\"><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f71b942 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"f71b942\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-medium\">4. Preguntas de doble ca\u00f1\u00f3n<\/h3>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3cf9897 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"3cf9897\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-size: 1rem;\">Hacer m\u00e1s de una pregunta a la vez puede confundir a los encuestados y har\u00e1 que la encuesta parezca apresurada y poco refinada. Adem\u00e1s, los resultados que obtenga de esa pregunta ser\u00e1n pr\u00e1cticamente in\u00fatiles, ya que no sabr\u00e1 a qu\u00e9 pregunta estaba respondiendo el encuestado.<\/span><\/p><p>Divida las preguntas dobles en dos o elimine la pregunta menos importante de la encuesta.<\/p><p><strong>Ejemplo de pregunta con doble ca\u00f1\u00f3n:<\/strong><\/p><ul><li>\u00bfSus compa\u00f1eros son amables y trabajadores?<\/li><\/ul><div>\u00a0<\/div><p>Esta pregunta da por sentado que todos los compa\u00f1eros de trabajo que son amables son tambi\u00e9n trabajadores, y viceversa. Mientras que un encuestado puede creer que sus compa\u00f1eros de trabajo s\u00f3lo poseen uno de esos rasgos.<\/p><p>En esta misma l\u00ednea, tambi\u00e9n debe evitar escribir opciones de respuesta con doble barra.<\/p><p><strong>Ejemplo de opci\u00f3n de respuesta con doble ca\u00f1\u00f3n:<\/strong><\/p><ul><li>\u00bfQu\u00e9 es lo mejor de trabajar en esta empresa?<br \/>R: Salarios justos<br \/>B: Ventajas laborales (por ejemplo, gimnasio gratuito)<br \/>C: Compa\u00f1eros amables y trabajadores<br \/>D: Oficinas bien dise\u00f1adas<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ad98d2c elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"ad98d2c\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-dc59aad elementor-widget elementor-widget-menu-anchor\" data-id=\"dc59aad\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"menu-anchor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"unnecessary-questions\" class=\"elementor-menu-anchor\"><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-05e4478 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"05e4478\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-medium\">5. Preguntas innecesarias<\/h3>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ca63fa8 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"ca63fa8\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-size: 1rem;\">Es posible que intentes sacar toda la informaci\u00f3n posible a tu encuestado mientras tienes su atenci\u00f3n. Pero esta t\u00e1ctica no suele merecer la pena, ya que los encuestados suelen ser conscientes de ello y no suelen reaccionar bien.<\/span><\/p><p>Pi\u00e9nselo, han decidido invertir su tiempo y esfuerzo en su encuesta porque les interesa la investigaci\u00f3n o porque se les ofrece alg\u00fan incentivo.<\/p><p>Est\u00e1n dispuestos a dar la informaci\u00f3n que esperan, pero luego descubren que les haces preguntas no relacionadas con la investigaci\u00f3n (por ejemplo, cu\u00e1l es su direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico).<\/p><p>S\u00f3lo incluya preguntas que contribuyan a alcanzar sus objetivos de investigaci\u00f3n. Es mucho m\u00e1s probable que obtenga una tasa de respuesta m\u00e1s alta y no disuadir\u00e1 a los encuestados de rellenar futuras encuestas.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8d0eea3 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"8d0eea3\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-fb42653 elementor-widget elementor-widget-menu-anchor\" data-id=\"fb42653\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"menu-anchor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"what-if\" class=\"elementor-menu-anchor\"><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-54cc353 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"54cc353\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-medium\">6. \"Preguntas del tipo \"\u00bfY si...?<\/h3>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3050cf8 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"3050cf8\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-size: 1rem;\">Es mejor evitar los tipos de preguntas que proponen un escenario del tipo \"qu\u00e9 pasar\u00eda si...\", porque las personas no son muy buenas prediciendo c\u00f3mo reaccionar\u00edan ante situaciones hipot\u00e9ticas.<\/span><\/p><p>No es probable que los datos que recoja sean exactos y no deben utilizarse para tomar decisiones.<\/p><p>S\u00f3lo formule preguntas que se refieran a las experiencias reales de los encuestados y ofrezca siempre una opci\u00f3n de respuesta excluyente (como N\/A u \"Otros\") para aquellos a quienes la pregunta no afecte.<\/p><p>Esta ser\u00eda una buena oportunidad para utilizar la l\u00f3gica de p\u00e1gina para dirigir a los encuestados a p\u00e1ginas que s\u00f3lo les conciernen a ellos.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3eace15 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"3eace15\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-63906d3 elementor-widget elementor-widget-menu-anchor\" data-id=\"63906d3\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"menu-anchor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"cant-answer\" class=\"elementor-menu-anchor\"><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-41789ac elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"41789ac\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-medium\">7. Hacer preguntas que la gente no puede responder<\/h3>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9e0808c elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"9e0808c\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-size: 1rem;\">Confiar en la memoria a largo plazo de un participante es una forma segura de obtener resultados inexactos.<\/span><\/p><p>Por ejemplo, si est\u00e1 realizando una encuesta de satisfacci\u00f3n del cliente, es posible que desee preguntar c\u00f3mo fue la \u00faltima experiencia de un encuestado en su tienda. Si su \u00faltima visita fue hace 8 meses, no obtendr\u00e1s una respuesta que sea realmente representativa de esa experiencia.<\/p><p>Pregunte s\u00f3lo por sucesos que hayan ocurrido recientemente o lo hagan con frecuencia.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ab58183 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"ab58183\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-fa856a3 elementor-widget elementor-widget-menu-anchor\" data-id=\"fa856a3\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"menu-anchor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"sensitive-taboo\" class=\"elementor-menu-anchor\"><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-474eb6e elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"474eb6e\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-medium\">8. Temas sensibles o tab\u00fa<\/h3>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2d65450 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"2d65450\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-size: 1rem;\">Existe una tendencia en los encuestados a responder a preguntas delicadas de una forma que se perciba como m\u00e1s aceptable socialmente, lo que se conoce como sesgo de deseabilidad social.<\/span><\/p><p>A menudo lleva a sobredeclarar los buenos comportamientos (por ejemplo, la frecuencia con la que se hace ejercicio) y a infradeclarar los malos (por ejemplo, cu\u00e1ntas unidades de alcohol se consumen a la semana).<\/p><p>Para combatir esta forma de\u00a0<a href=\"https:\/\/shout.com\/survey-design\/response-bias\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">sesgo de respuesta<\/a>podr\u00eda incluir un breve preludio a cada pregunta o p\u00e1gina y dejar claro que est\u00e1 recopilando informaci\u00f3n. <a href=\"https:\/\/stage.freeonlinesurveys.com\/es\/survey-research\/comentarios-anonimos-2\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">comentarios an\u00f3nimos<\/a>.<\/p><p>Cualquiera de estos m\u00e9todos puede reducir el sesgo de deseabilidad social y mejorar la calidad de los resultados.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-014b409 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"014b409\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9556520 elementor-widget elementor-widget-menu-anchor\" data-id=\"9556520\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"menu-anchor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"ambiguous-questions\" class=\"elementor-menu-anchor\"><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c62b7b8 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"c62b7b8\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-medium\">9. Hacer preguntas ambiguas<\/h3>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a07b5b elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6a07b5b\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-size: 1rem;\">Los encuestados no deber\u00edan tener que pensar demasiado sus respuestas. Si no ha dejado claro el significado de una pregunta, es probable que los encuestados adivinen la respuesta o abandonen la encuesta.<\/span><\/p><p>Para evitar crear ambig\u00fcedad, puede proporcionar informaci\u00f3n adicional para definir un t\u00e9rmino o el contexto de una pregunta para ayudarles a elegir la respuesta.<\/p><p>Ejemplos de preguntas ambiguas:<\/p><ul><li>\u00bfD\u00f3nde le gusta comprar?<\/li><li>\u00bfCu\u00e1ntas veces ha estado en nuestra tienda en el \u00faltimo mes?<\/li><\/ul><div>\u00a0<\/div><p>Ambos ejemplos son demasiado vagos para que un encuestado pueda responder con precisi\u00f3n. La primera pregunta no define de qu\u00e9 tipo de compras se trata, por ejemplo, de alimentos o de ropa.<\/p><p>Tampoco proporciona un marco temporal, que es esencial para una pregunta como \u00e9sta, ya que las preferencias de los encuestados en cuanto a destinos de compras cambiar\u00e1n con el tiempo.<\/p><p>El segundo ejemplo proporciona un marco temporal, pero no es lo suficientemente espec\u00edfico. \u00bfSe refiere \"al mes pasado\" a los \u00faltimos 30 d\u00edas o al mes en curso?<\/p><p>Para evitar la ambig\u00fcedad, facilite siempre tantos detalles como sea posible en la pregunta para que el encuestado pueda elegir con conocimiento de causa.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-91af7e3 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"91af7e3\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-bdb4662 elementor-widget elementor-widget-menu-anchor\" data-id=\"bdb4662\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"menu-anchor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"writing-survey-questions-tips\" class=\"elementor-menu-anchor\"><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d18444a elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"d18444a\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Consejos para redactar las preguntas de una encuesta<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-da2bdbc elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"da2bdbc\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8ae2113 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"8ae2113\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-medium\">1. Define tu objetivo y c\u00ed\u00f1ete a \u00e9l<\/h3>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-748cfb7 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"748cfb7\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-size: 1rem;\">El prop\u00f3sito de su encuesta no debe ser recopilar tantos datos de los encuestados como sea posible, sino utilizar la recopilaci\u00f3n de datos relevantes para lograr un objetivo.<\/span><\/p><p>Puede ser para fundamentar una investigaci\u00f3n acad\u00e9mica o para mejorar sus productos o servicios, pero las preguntas que formule s\u00f3lo deben ayudar a cumplir ese objetivo.<\/p><p>Los encuestados sabr\u00e1n si s\u00f3lo est\u00e1 buscando datos y es probable que se desvinculen o abandonen cuando se den cuenta.<\/p><p>Para asegurarte de que te ci\u00f1es a tu objetivo, incluye una declaraci\u00f3n al principio de la encuesta en la que definas tu objetivo y c\u00f3mo los datos recopilados son esenciales para alcanzarlo.<\/p><p>Al hacer esto, tambi\u00e9n reducir\u00e1 el \u00edndice de falta de honradez en las respuestas de su encuesta, ya que los encuestados se sentir\u00e1n implicados en su investigaci\u00f3n porque tendr\u00e1n la sensaci\u00f3n de estar aportando algo valioso a la misma.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0310705 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"0310705\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-824cfc8 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"824cfc8\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-medium\">2. Redactar preguntas claras y concisas<\/h3>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8bf5325 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"8bf5325\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-size: 1rem;\">Cuando una pregunta es demasiado larga, a menudo se est\u00e1 pidiendo demasiado al encuestado. Mantenerlas lo m\u00e1s breves posible, proporcionando al mismo tiempo todo el contexto que necesitan para responder, es la clave para recopilar datos de encuesta de buena calidad y mantener el inter\u00e9s de los encuestados.<\/span><\/p><p>La informaci\u00f3n esencial para proporcionar preguntas de contexto son factores como la hora, la fecha, el lugar, los acontecimientos y las personas. Cuanto m\u00e1s espec\u00edfica sea una pregunta, m\u00e1s f\u00e1cil le resultar\u00e1 al encuestado dar una respuesta precisa.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a705028 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"a705028\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-04469b7 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"04469b7\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-medium\">3. Comprobar los errores ortogr\u00e1ficos y gramaticales<\/h3>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9da7e99 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"9da7e99\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-size: 1rem;\">Si quiere que los participantes se tomen en serio su investigaci\u00f3n, aseg\u00farese de que el contenido de la encuesta est\u00e1 bien redactado.<\/span><\/p><p>Una encuesta mal redactada resultar\u00e1 chocante para los encuestados y es probable que provoque descontento, lo que a su vez provocar\u00e1 abandonos o falta de honestidad en las respuestas. Ambas cosas son malas noticias para sus resultados.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-dd8e170 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"dd8e170\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-77057e2 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"77057e2\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-medium\">4. Utilizar un lenguaje universal<\/h3>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3a9a1d5 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"3a9a1d5\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-size: 1rem;\">Es importante reducir la presencia de t\u00e9rminos complejos o jerga en las encuestas, sobre todo si se van a compartir con un p\u00fablico amplio.<\/span><\/p><p>Por ejemplo, al realizar una encuesta de investigaci\u00f3n de mercado, debes evitar el uso de acr\u00f3nimos o jerga del sector, ya que es poco probable que tus clientes los entiendan. Del mismo modo, si realizas una encuesta de investigaci\u00f3n acad\u00e9mica, los participantes no entender\u00e1n los t\u00e9rminos espec\u00edficos de la materia.<\/p><p>Si la terminolog\u00eda es esencial para las preguntas o el objetivo, debe incluir una definici\u00f3n al principio de la encuesta o encima de la pregunta en la que se utiliza el t\u00e9rmino.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-fba4760 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"fba4760\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4eb0407 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"4eb0407\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-medium\">5. Empezar con preguntas f\u00e1ciles<\/h3>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6aa0e80 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6aa0e80\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-size: 1rem;\">Para que los encuestados se interesen por la encuesta, coloque las preguntas m\u00e1s sencillas o interesantes al principio.<\/span><\/p><p>De este modo, los participantes se sentir\u00e1n m\u00e1s c\u00f3modos con su l\u00ednea de preguntas y, una vez que empiecen, es m\u00e1s probable que sigan hasta el final. Pero si les planteas una pregunta dif\u00edcil en primer lugar, puede que le echen un vistazo y la abandonen.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-80e6736 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"80e6736\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-080b966 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"080b966\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-medium\">6. No empiece con preguntas delicadas o demogr\u00e1ficas<\/h3>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3073718 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"3073718\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-size: 1rem;\">Empezar la encuesta con preguntas demogr\u00e1ficas u otras de car\u00e1cter sensible desanimar\u00e1 a muchos encuestados. La gente es protectora con los datos que le conciernen directamente y se resiste a entregar esta informaci\u00f3n a alguien en quien no conf\u00eda.<\/span><\/p><p>Sin embargo, a medida que el encuestado pasa por la encuesta, se genera confianza y es menos probable que la abandone si ha dedicado tanto tiempo y esfuerzo a responder.<\/p><p>Ser\u00eda aconsejable dejar este tipo de preguntas para el final de la encuesta, a fin de aumentar el porcentaje de respuestas.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5ef7c79 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"5ef7c79\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5b4dfe3 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"5b4dfe3\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-medium\">7. Equilibre sus preguntas de escala y ofrezca opciones de respuesta neutras<\/h3>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c1c15a3 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"c1c15a3\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-size: 1rem;\">Para obtener los mejores resultados, los tipos de pregunta escalonados deben atenerse siempre a una f\u00f3rmula determinada. En primer lugar, la escala debe estar equilibrada.<\/span><\/p><p>Si tiene dos opciones de respuesta positivas (por ejemplo, Buena y Muy buena), tambi\u00e9n debe tener dos opciones negativas (por ejemplo, Mala y Muy mala).<\/p><p><strong>Mal ejemplo:\u00a0<\/strong><\/p><p>Muy deficiente | Bueno | Muy bueno | Excelente<\/p><p>En nuestro ejemplo, hay m\u00e1s opciones positivas en la escala que negativas. Nunca se puede saber con certeza si un encuestado que ha elegido \"Muy deficiente\" tiene una opini\u00f3n tan rotunda sobre el aspecto negativo de algo, ya que no existe una opci\u00f3n menor (es decir, deficiente).<\/p><p>Adem\u00e1s, los encuestados pueden tender a elegir la opci\u00f3n negativa porque la presencia de m\u00e1s opciones positivas hace que parezca que se les est\u00e1 conduciendo a una de ellas.<\/p><p>Adem\u00e1s, cada opci\u00f3n de la escala debe contrastar directamente con la opuesta (por ejemplo, \"Muy deficiente - Muy bueno\", no \"Muy deficiente - Excelente\").<\/p><p>Por \u00faltimo, incluya siempre una opci\u00f3n intermedia (neutra) en las escalas Likert. De este modo, los encuestados pueden rechazar una pregunta o afirmaci\u00f3n si no les parece ni positiva ni negativa. Esto garantiza que los resultados sean lo m\u00e1s precisos posible.<\/p><p><strong>Buen ejemplo de escala Likert:<\/strong><\/p><p>Muy deficiente | Deficiente | Sin opini\u00f3n | Bueno | Muy bueno<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a8c6b6b elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"a8c6b6b\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2ea8faf elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"2ea8faf\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-medium\">8. Preguntar \"\u00bfC\u00f3mo?\" en lugar de \"\u00bfHizo?\" en las preguntas abiertas.<\/h3>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1af2115 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"1af2115\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-size: 1rem;\">Al preguntar sobre la experiencia o la opini\u00f3n de un encuestado, la forma de formular la pregunta determinar\u00e1 la calidad de la respuesta. Por ejemplo, si se pregunta \"\u00bfLe ha gustado el acto?\", lo m\u00e1s probable es que la gente responda \"S\u00ed\" o \"No\".<\/span><\/p><p>Sin embargo, si se pregunta \"\u00bfQu\u00e9 le ha parecido el acto?\", los encuestados proporcionar\u00e1n comentarios m\u00e1s espec\u00edficos, por ejemplo, \"Muy informativo\" o \"Las presentaciones fueron un poco largas\".<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-4e537d4 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"4e537d4\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-46c5a34\" data-id=\"46c5a34\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div 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class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p>\u00bfNo tiene suficiente informaci\u00f3n? Eche un vistazo a nuestro art\u00edculo sobre <a href=\"https:\/\/stage.freeonlinesurveys.com\/es\/survey-research\/como-crear-una-encuesta-que-recoja-mejores-datos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">c\u00f3mo crear una encuesta<\/a> que recoge datos de mejor calidad.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Existen dos tipos de preguntas de encuesta: las objetivas y las subjetivas. Preguntas objetivas Las preguntas objetivas son aquellas basadas en hechos, en las que la respuesta del encuestado puede determinarse como correcta, incorrecta, verdadera o falsa. Un ejemplo de pregunta objetiva ser\u00eda preguntar d\u00f3nde vive una persona o qu\u00e9 ha comprado en su tienda. 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